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Re:Contratación

La sensación es que quieren hacernos ir al distribuidor, que la contratación on line por lo que sea no interesa. España es así. Vodafone es así.
Mensaje 11 de 17 (5.733 Visitas)
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Re:Contratación

Yo creo que te va a volver a pasar lo mismo: dentro de quince días te dirán que pases por un distribuidor. Vete al C.I. Que es lo único que funciona. O telefónica.
Mensaje 12 de 17 (5.733 Visitas)
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Re:Contratación

Pero acabo de volver a contratar. Y no me han dado número de pedido ni nada - lo he pedido, pero no lo dan.
Por lo que por la misma me vuelven a decir que no figura mi solicitud de alta. He apuntado el nombre - a saber - del de ventas que me atendió, pero no creo que sirva para nada. En mi primer intento de contratación me llamaron ellos dos veces, una para confirmar el pedido y anotar la dirección de entrega y otra - ocho días más tarde - para decirme que debía 6 euros y que tenía que ir a un distribuidor a contratar. Llamo a cobros, envío correos a "contáctanos", llamo a tienda on line y al final me dicen que no existe mi solicitud. Kafkiano ¿no?
Mensaje 13 de 17 (5.733 Visitas)
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Re:Contratación

He contacto con Tienda On Line (902535300 --> 3 --> 1) y no me pueden decir si existe mi solicitud (¿la última, la penúltima?) porque el sistema está en actualización (¿a las 12:05 de la mañana?) y no pueden realizar consultas.
CONTINUARÁ.
Mensaje 14 de 17 (5.733 Visitas)
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Re:Contratación

He vuelto a llamar a las 13:00 y me dicen que el sistema para telefonía fija no estará hasta las 16:00.
He llamado a las 18:05 y me dicen que el sistema para telefonía fija no estará disponible hasta dentro de 20 minutos.

CONTINUARÁ.

(Xoxe, ¿puedes echar un cable?)
Mensaje 15 de 17 (5.733 Visitas)
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Re:Contratación

Tremendo.
Me dicen que no hay registrado ningún pedido.
No más palabras.
Mensaje 16 de 17 (5.733 Visitas)
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Re:Contratación

Tomo nota de esto a ver si desde aquí podemos solucionarlo cuanto antes. Gracias por compartir con nosotros esta incidencia
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Mensaje 17 de 17 (5.733 Visitas)