Vodafone Fibra

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llevo un mes sin adsl y linea en el trabajo

[ Editado ]
 Hola buenos días.

 

Hasta hace un mes tenía:

 

casa:

adsl 6 megas+numero fijo

 

trabajo:

ads 20 megasl+numero fijo

 

Pedí en casa que me pusiesen fibra y se armó el follón.

 

Ahora en tengo:

casa:

fibra+ numero fijo nuevo (no pedido), el número antiguo me lo han quitado.

Y por la línea de cobre tengo ahora adsl+numero del trabajo

 

Osea que en mi casa tengo 2 internet

 

trabajo:

No tengo nada, estoy incomunicado.

 

He llamando muchas veces en este tiempo, y aun no se ha arreglado, por si me podeis ayudar.

 

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 3 (194 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 23.363
Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: llevo un mes sin adsl y linea en el trabajo

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @maxi2!

 

Voy a revisar desde aquí el estado en el que están tus altas e instalaciones e intentar dejar los servicios tal y como tu los quieres.

 

Necesito que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

Primera instalación (casa):

  • Dirección completa.
  • Número fijo que debe tener asociado.

Segunda instalación (Negocio):

  • Dirección completa.
  • Número fijo que debe tener asociado.

 

Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 3 (130 Visitas)
Empleado
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Re: llevo un mes sin adsl y linea en el trabajo

He recibido tus datos @maxi2.

 

Seguimos las gestiones mediante mensaje privado y al finalizarlas publicaré un resumen para ayudar al resto de usuarios de la comunidad.

 

Saludos.

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Mensaje 3 de 3 (105 Visitas)