Vodafone Fibra

[TonyRP]

Gracias!!! Permaneceré espectante a ver si de una vez se reselve.

Antonio

[Pedro_Vodafone]

Buenas tardes, @javierlogistica.

Siento que hayas decidido dar de baja el servicio y no finalizar el traslado.

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.

Un saludo.

[Pedro_Vodafone]

Hola @TonyRP

Sigo reclamando activamente tu traslado, por el momento no dispongo de novedades relevantes que ofrecerte. Vuelvo a escribirte con cualquier novedad.

Saludos.

[TonyRP]

Pues muchas, pero me resulta absolutamente un abuso lo que estoy sufriendo con vodafone. No se puede tratar peor a un cliente. Un mes y medio y sin noticias. Realmente creo que hay que tomar medidas y arreglar esta situación.

[Pedro_Vodafone]

Hola @TonyRP

Hemos iniciado las gestiones para tu traslado y espero que puedas disfrutar de tu servicio cuanto antes.

Te pido disculpas por esta situación. Hacemos todo lo posible porque quede resuelta.

Un saludo.

[TonyRP]

Aviso para navegantes. Desde el 5 de abril pidiendo el traslado y nada de nada. Muchas mentiras por parte de vodafone y el traslado no aparece por ninguna parte. Sinceramente es mejor una baja. Esto es absolutamente demencial. 

[Carlospoza]

El dia 24 de mayo he solicitado cambio de domicilio de la instalación de Fibra, fijo y tv. Debido que me mudo.
Aun no se han puesto en contacto conmigo paga fijar fecha del cambio.
En el destino no tengo fibra, solamente sera Adsl 20M. ¿Como cambia esto las condiciones de pago?
¿Cuando me llamaran para la nueva instalación?

[Pedro_Vodafone]

Gracias por seguir confiando en Foro Vodafone, @Carlospoza

Para informarte en detalle sobre tu traslado necesito revisar las gestiones pendientes en tu solicitud. Para ello me puedes pasar por mensaje privado tus datos:

• Nombre y apellidos.
• DNI o documento correspondiente.
• Número de contacto y horario.
• Dirección completa de origen y destino

¡Quedo a la espera de tu respuesta!

Saludos.

[IvanComercial]

Buenas tardes, hace como una semana solicité un cambio de domicilio, me abrieron una incidencia porque era distinta tecnología, Nadie me dice nada, solamente me dicen que se está gestionando y ya está. Ha pasado el plazo de resolución de la incidencia y sigo sin información y sin internet en casa ni tv que lo necesito para trabajar.

Por favor a ver si algún trabajador me puede solucionar este problema.
Incidencia:67040580

Gracias

Un saludo

[Pedro_Vodafone]

Datos recibidos, @Carlospoza

Te he enviado un mensaje privado donde te indico los pasos a seguir para gestionar el cambio de domicilio en tu caso. Una vez que las gestiones estén en curso no dudes en escribirme para agilizar los trámites todo lo posible desde aquí

Un saludo.