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Sin respuesta alguna para traslado domicilio

[ Editado ]

Llevo intentando hacer el traslado de domicilio desde hace más de 3 semanas. Llamo a las 2 semanas para saber sobre el estado oy me comentan que no se ha gestionado sin saber el por qué y lo más increíble, sin avisarme…Me lo vuelven a gestionar (en teoría) y llamando esta semana nadie es capaz de darme una respuesta y sigo sin recibir llamada alguna del técnico que según parece me tiene que contactar. Por último me indican que en mi área de cliente de la aplicación mivodafone puedo ver mi solicitud y preguntar por chat y tampoco lo veo posible, ad4emás de cambiar la domiciliación del recibo y otros productos…Muy descontento por el momento.

 

 

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Mensaje 1 de 3 (257 Visitas)
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Re: Sin respuesta alguna para traslado domicilio

Hola @jmesaroldan

 

Te damos la bienvenida al Foro de Vodafone.

 

Debido al tema que planteas al estar en espera de visita de técnico para cambio de domicilio, traslado tu consulta a la categoría más idónea:

 

Internet, Fijo y TV > Vodafone Fibra

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 3 (153 Visitas)
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Re: Sin respuesta alguna para traslado domicilio

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @jmesaroldan!

 

Desde aquí reviso tu traslado y me aseguro que todo esté en curso para que lo antes posible se pueda realizar la instalación en la vivienda.

 

Necesito para ello que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.
  • Dirección completa.

 

Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

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