Vodafone Fibra

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Sin conexión wi-fin para windows xp en equipo actualizado

El equipo (portátil con Windows XP) se conecta tanto con cable como mediante wi-fi no de Vodafone.

El router funciona correctamente.

Saludos.

M.

Mensaje 1 de 6 (385 Visitas)
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Re: Sin conexión wi-fin para windows xp en equipo actualizado

 

¡Bienvenido a Foro Vodafone @Miguel2405!

 

Hemos movido este mensaje a la sección de Fibra por ser la más adecuada para tratar tu consulta sobre la conexión de tu portátil a la WiFi.

 

¿Puedes darnos más detalles sobre cómo no puedes conectarte al router? Por ejemplo, si puedes ver la red en la lista de WiFis disponibles o no, si te falla al poner la contraseña, o si llegas a conectarte a la WiFi pero es después cuando no te deja navegar por Internet.

 

¡Un saludo!

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Mensaje 2 de 6 (366 Visitas)
Batería al 10%
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Re: Sin conexión wi-fin para windows xp en equipo actualizado

Buenas tardes:

El router funciona correctamente, tanto con cable como, para todo tipo de dispositivos, mediante clave de wi-fi.

El portátil (Windows XP, Home edition, SP3, actualizado) se conecta mediante cable; pero no con wi-fi. Reconoce conexiones disponibles, identifica la red e inicia conexión automática – sin lograr establecerla.

Tras el mensaje que indica que la red requiere una “clave WEP o WPA” (de hecho WPA2, al parecer) e introducida correctamente, no hay conexión.

Con wi-fi de otros operadores sí logra conexión, sin embargo, inmediatamente.

Saludos.

Mensaje 3 de 6 (347 Visitas)
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Re: Sin conexión wi-fin para windows xp en equipo actualizado

Muchas gracias por facilitarnos esta información @Miguel2405

 

Por lo que nos indicas es posible que este equipo no sea compatible con el cifrado WPA2 y sea necesario cambiar este parámetro en la configuración wifi de tu router.

 

Puedes modificar las características de la red siguiendo las instrucciones para personalizar tu red wifi que te indicamos en nuestro blog de ayuda.

 

Si tienes cualquier dificultad necesitamos que nos envíes en un mensaje privado tus datos como titular para modificar la configuración de tu red:

 

  • Nombre completo.
  • DNI / NIE / Pasaporte.
  • Número de contacto y horario.

 

Quedamos a la espera de tus noticias y te agradecemos que nos contestes antes de los próximos 7 días si continúas necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 6 (341 Visitas)
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Re: Sin conexión wi-fin para windows xp en equipo actualizado

Hemos recibido correctamente tus datos personales, @Miguel2405 y te hemos dado respuesta al mensaje privado con los cambios realizado y las gestiones pendientes por tu parte.

 

¡Muchas gracias por enviárnoslos!

 

¡Un saludo!

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Re: Sin conexión wi-fin para windows xp en equipo actualizado

[ Editado ]

Gracias @Miguel2405 por confirmarnos que tras realizar el cambio en el tipo de cifrado de WPA2 a WPA, en el router, ya puedes conectar con tu PC con Windows XP.

 

Te invitamos a que en un futuro contactes de nuevo con nosotros en caso de que dispongas de algún tipo de duda o consulta.

 

Para beneficio de todos los usuarios de la comunidad te recomendamos pulsar en Aceptar como solución en este mensaje, ya que el resto de la comunidad podrá resolver sus dudas.

 

Un saludo.

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Mensaje 6 de 6 (289 Visitas)