Vodafone Fibra

[irloba]

Tengo un robot aspirador conga 3090 que no consigo conectar a la WIFI de casa. El robot requiere que la red sea de 2.4 Ghz.

Si he conseguido conectarlo a la WIFI de un movil Huawei poniendolo en zona wifi portatil.

Me gustaria que me indicaseis que modificacion de la configuracion del router (thomsom) puedo hacer para conectarlo, ya he comprobado qe el router tiene seleccionada la banda de 2.4. Gracias.

[Pedro_Vodafone]

¡Te doy la bienvenida, @irloba!

Entiendo que para conectar tu robot al router por WiFi se necesita una aplicación mediante un móvil conectado a misma WiFi.

En primer lugar te recomiendo comprobar que el dispositivo donde tengas la app de configuración esté conectado a la red inalambrica de 2.4GHz del router. (si tu router es compatible con la de 2.4GHz y 5GHz, el nombre de ambas redes suele ser el mismo excepto al final donde te indica qué banda emite.)

Si continúan los inconvenientes te recomiendo que nos escribas por alguno de los canales oficiales de atención online Facebook y Twitter para que los compañeros puedan revisar en detalle tu conexión.

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones en los que se necesiten esos datos.

¡Aquí sigo para lo que necesites!
 
Un saludo.

[irloba]

Sigo sin poder conectarlo, el router de mi casa tiene seleccionada la banda de 2.4Ghz, con lo que mi móvil (donde tengo la aplicación para usar el robot aspirador) se conecta a esa red. Me podríais indicar alguna otra modificación en la configuración del router que me ayude a poder conectar el robot a la wifi?

[Pedro_Vodafone]

Hola @irloba.

Si continúa sin conectarse a la red WiFi te recomendamos que contactes a través de las Redes Sociales como te he comentado para que mis compañeros puedan revisar el servicio y darte una solución.

Cualquier otra consulta por aquí estoy.

Un saludo.