Vodafone Fibra

[Irene_Vodafone]

Hola @Ragalmar

Muchas gracias por confirmarme el correcto funcionamiento de tu conexión tras la revisión de la línea por nuestro técnico.

Te invito a que en un futuro contactes de nuevo conmigo en caso de que dispongas de algún tipo de duda o consulta.

Un saludo.

[Ivánfone]

Hola tengo el mismo tipo de problema (NAT F) y puedo conectarla a internet pero no jugar online.

[Irene_Vodafone]

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Ivánfone!

Voy a ayudarte con la configuración del router y realizar las gestiones que sean necesarias para que puedas jugar de forma Online correctamente con tu Nintendo Switch.

Para ello es necesario que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.
• IP Nintendo Switch.

Puedes consultar en este enlace como enviar un mensaje privado.

Un saludo.

[Pedro_Vodafone]

He recibido correctamente tus datos personales, @Ivánfone.

Actualmente dispones de una incidencia abierta en la que se están realizando las gestiones para que puedas disfrutar correctamente del servicio en la Nintendo Switch.

Te informo de todos los detalles en mi respuesta por privado.

Por mi parte estoy aquí para cualquier duda o consulta que tengas.

Un saludo.

[Vilione]

Buenos dias,

Tengo problemas para jugar con mi Nintendo switch. ya lo he probado todo: DNS, DMZ, puertos etc.

Que tengo que hacer?

Saludos cordiales. 

[dabhan]

Hola tengo el mismo tipo de problema en la consola Switch (NAT F). Funciona con el "hotspot" tras mi movil, pero no en la fibra. Puedes ayudarme?

[Pedro_Vodafone]

¡Bienvenidos a Foro Vodafone, @Vilione y @dabhan!

Me voy a encargar desde aquí de revisar vuestros servicios y realizar los cambios necesarios para que tengáis la NAT abierta correctamente.

Para ello es necesario que me facilitéis los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.
• IP de la Nintendo Switch.

Podéis consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

Un saludo.

[Pedro_Vodafone]

Hola @dabhan

He recibido tus datos. Seguimos las gestiones mediante mensaje privado y al finalizarlas publicaré un resumen para ayudar al resto de usuarios de la comunidad.

Saludos.

[Pedro_Vodafone]

He recibido tus datos correctamente, @Vilione

Tras los cambios en la configuración del router, me gustaría que pruebes la conexión con la Nintendo Switch y me comentes qué tal te funciona. Seguimos en contacto por privado

Un saludo.

[Pedro_Vodafone]

¡Gracias por confirmarme por privado que ahora puedes jugar correctamente con tu Nintendo Switch, @Vilione!

Si en algún otro momento tienes alguna duda o consulta te ayudo encantado.

¡Un saludo!