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Batería al 10%
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Pérdida de paquetes

Buenos días,
estoy sufriendo desde hace bastante tiempo desconexiones repentinas y aleatorias mientras estoy jugando un juego de Blizzard (Overwatch). Ayer me puse en contacto con ellos y tras hacer el test MTR me han comentado que se aprecian pérdidas de paquetes del 70% al pasar la conexión por un nodo de mi proveedor. 
Este es el test MTR en cuestión, del cual ellos me señalan el punto 9 y me han recomendado que me ponga en contacto con vosotros, a ver qué me podéis decir.

Start: Wed Apr 18 20:06:36 2018

HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 10.59.100.12 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.25.131 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.3 1.4 1.3 1.7 0.0
4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 1.0 1.2 0.8 2.1 0.0
5.|-- 137.221.77.70 0.0% 10 1.0 0.9 0.8 1.2 0.0
6.|-- 137.221.77.34 0.0% 10 1.0 0.9 0.6 1.4 0.0
7.|-- equinix-paris.xcr1.par.cw.net 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 1.6 0.0
8.|-- ae2-xcr1.mat.cw.net 0.0% 10 19.2 21.1 19.1 34.0 4.6
9.|-- vodafone-es-gw-mat.cw.net 70.0% 10 20.0 19.8 19.4 20.0 0.0
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
13.|-- 85.136.211.183.dyn.user.ono.com 0.0% 10 32.9 34.6 31.6 46.5 4.5

Mensaje 1 de 4 (268 Visitas)
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Re: Pérdida de paquetes

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Brian4!

 

Me encargo desde aquí de revisar tu línea y comprobar la pérdida de paquetes que me comunicas, para poder ayudarte con tu conexión.

 

Para ello es necesario que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

 

Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 4 (208 Visitas)
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Re: Pérdida de paquetes

Listo, ya le he enviado por privado la información que me ha pedido. 

Mensaje 3 de 4 (220 Visitas)
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Re: Pérdida de paquetes

Hola @Brian4

 

Muchas gracias por facilitarme los datos. Te he facilitado más información sobre la revisión de tu servicio por mensaje privado. Te mantengo informado por esa vía.

 

Un saludo.

 

 

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