Vodafone Fibra

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No cargan alguna paginas

Buenos días,

llevo unos dias observando un comportamiento extraño en la conexión de fibra de ni domicilio.

En general va como siempre pero he detectado que algunas páginas no cargan ni por wifi ni por red lan.

Por ejemplo www.kyheingenieria.com y www.electroprecio.com (que cargan perfectamente en los dispositivos móviles 4G)

He leído a varios usuarios a los que se les ha resuelto el problema desde aquí y me gustaría que me lo revisen también. La atención al cliente telefónica directamente la desestimo.

Gracias.

Víctor

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Re: No cargan alguna paginas

Hola @aerokbzas

 

Te doy la bienvenida a la Comunidad Vodafone.

 

Sentimos que en este momento no dispongas de conexión a las páginas que nos has comentado. Desde este canal vamos a ayudarte en todo lo que nos sea posible.

 

Para poder ayudarte, por favor, envíame los siguientes datos mediante mensaje privado (como requisito, por seguridad, debes ser titular de la línea):

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Dirección completa.
  • Número de incidencia si dispones de ella.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

 

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

 

Si eres tan amable, envíame tus datos en un  plazo máximo de 7 días para asegurarnos de que continúas necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

 

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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Re: No cargan alguna paginas

Hola @aerokbzas

 

Te confirmo la recepción de tus datos personales. Puedes consultar mi respuesta en tu bandeja de entrada.

 

En estos momentos estamos verificando la causa por la que no tienes acceso a determinadas páginas web.

 

Un saludo.

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Re: No cargan alguna paginas

Hola @aerokbzas

 

Debido a las modificaciones realizadas en tu línea el 08/10 tu dirección IP se ha modificado permitiendo el acceso automático a las páginas que estaban bloqueadas.

 

Nos alegramos de que estés disfrutando del servicio al completo y esperamos que ante cualquier otra consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

 

Un saludo.

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Re: No cargan alguna paginas

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Muchas gracias Irene, habéis hecho un buen trabajo tanto tú como Luis por teléfono.

un saludo

victor

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