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Migración a fibra simétrica

Hola muy buenas.

 

El dia 10 de Mayo de 2017 se me hizo una contraoferta de vuestro departamento de retenciones, en el cual se me aplicaron los descuentos correspondientes, pero no se cumplio la nueva instalacion de fibra simetrica en el domicilio, la comercial me dijo que se pondria en contacto el tecnico pero ya han pasado 2 mese y ningun tecnico se puso en contacto conmigo.

 

Desde ayer estoy llamando a distintos departamentos explicando mi problema y falta de migracion a fibra simetrica y los operadores no paran de marear me y pasar me de un  departamento a otro y siento de que me estan tomando el pelo. 

 

Me gustaría solucionar este problema en el periodo más breve posible. 

 

 

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Re: Migración a fibra simétrica

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @MayaT!

 

Nosotros nos encargamos de revisar el estado de tu cambio de servicio y dejarlo funcionando con la mayor brevedad posible.

 

Para ello te solicitamos que nos facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

 

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

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