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Microcortes constantes en internet

Hola

 

Llevo casi un mes con Vodafone. Durante la primera semana todo funcionaba perfectamente, aunque el ping era ligeramente superior al que tenía con mi anterior operador. En la segunda semana empecé a tener microcortes, aunque no era consciente de ello y lo achacaba a errores puntuales de los servidores. La frecuencia de esos microcortes ha aumentado, hasta el punto de que actualmente es, por ejemplo, imposible jugar online o ver streaming. Las luces del Router Avanzado permanecen siempre perfectamente encendidas.

 

Un saludo y gracias.

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Re: Microcortes constantes en internet

Bienvenido a Foro Vodafone @Bull

 

Entendemos por tu mensaje que tu conexión a Internet sufre cortes. Para poder revisar y ayudarte en todo lo posible envíanos los siguientes datos mediante mensaje privado (como requisito, por seguridad, debes ser titular de la línea):

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

 

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

 

Si eres tan amable, envíanos tus datos en un  plazo máximo de 7 días para asegurarnos de que continúas necesitando nuestra ayuda.

 

Un saludo.

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Re: Microcortes constantes en internet

Sí, sufre cortes, aunque no se refleja en las luces del router.

Mensaje enviado. Gracias.
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Re: Microcortes constantes en internet

Hemos recibido tus datos @Bull. Te hemos enviado un mensaje privado solicitándote una información necesaria para continuar con las gestiones. Quedamos a la espera de tu respuesta por mensaje privado.

 

Un saludo.

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Re: Microcortes constantes en internet

Mensaje privado contestado.

Un saludo.
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Re: Microcortes constantes en internet

Hemos recibido correctamente tus datos personales, @Bull y te hemos dado respuesta al mensaje privado con las gestiones que estamos realizando.

 

¡Muchas gracias por enviárnoslos!

 

¡Un saludo!

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Re: Microcortes constantes en internet

Gracias @Bull por confirmarnos que tras la visita de nuestro técnico el servicio funciona de forma estable.

 

Ante cualquier otra consulta estamos encantados de poder ayudarte desde este canal.

 

Si seleccionas este mensaje Aceptar como solución el resto de usuarios de la comunidad se pueden beneficiar de la respuesta que te hemos dado.

 

Un saludo.

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