Vodafone Fibra

[Irene_Vodafone]

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @sam1!

Desde este canal te vamos a ayudar a disfrutar de tu conexión WiFi sin interrupciones. Para ello necesitamos que nos facilites mediante un mensaje privado los siguientes datos (como titular):

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.

Si nos contestas antes de los próximos 7 días nos aseguramos de que continúas necesitando nuestra ayuda.

Un saludo.

[Irene_Vodafone]

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.

[Irene_Vodafone]

Hemos recibido tus datos personales correctamente, @sam1.

Estamos revisando la configuración y el estado de tu router.

En cuanto dispongamos de cualquier novedad, te informamos.

Un saludo.

[ferdipeich]

Hola,

Recuerdas qué opciones eran?

Skype con los microcortes es una pesadilla

[Irene_Vodafone]

Hola @ferdipeich

Necesitamos que nos especifiques más detalladamente la incidencia que nos comentas mediante un mensaje privado para poder ayudarte. Posteriormente obtendrás respuesta en el hilo que has abierto anteriormente y que tenemos una consulta tuya en gestión.

Un saludo.

[Irene_Vodafone]

Hola @sam1

Tras la visita de nuestro técnico y la reconfiguración realizada sobre el router el servicio funciona con normalidad. En caso de que vuelvas a necesitarnos no dudes en volver a escribirnos.

Un saludo.

[jose_ga96]

Buenas. Ya que este post está creado lo aprovecho para decir que desde hace unas semanas sufro microcortes en la línea. Normalmente si estoy usando el ordenador, cada 5 o 10 minutos como mucho durante unos segundos dejo de recibir señal. Esto es muy molesto ya que me ocasiona problemas a la hora de trabajar, navegar por internet o jugar.

Si fuera posible me gustaría que me dieseis una solución ya que el problema lleva persistiendo mucho tiempo. Gracias y espero vuestra respuesta.

[Irene_Vodafone]

Gracias @jose_ga96 por confiar en Foro Vodafone para exponer tu consulta.

¿Los cortes que experimentas son por cable, por WiFi o por ambos?

Para poder revisarlo necesitamos que nos facilites por privado tus datos como titular del servicio:

• Nombre completo.
• DNI.
• Teléfono de contacto.

Esperamos tu respuesta.

Saludos.

[Irene_Vodafone]

Gracias por enviarnos los datos del titular por privado, @jose_ga96

Necesitamos que nos confirmes la clave de autorizado para poder continuar con las gestiones desde este canal. Esperamos tu respuesta

Un saludo.

[Supercoco78]

Hola. Ayer me instalaron vuestra conexión a fibra y tengo problemas de microcortes. Se aprovechó la instalación interior que tenía de otro operador con el cual no tuve dichos problemas. El tema es que el problema es con wifi y cable ya que TIVO pierde la señal del canal que estés viendo en ese momento.
Gracias. Un saludo.

[Irene_Vodafone]

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Supercoco78!

Vamos a revisar tu servicio para ofrecerte una solución a los cortes que estás notando.

Necesitamos que nos facilites los siguientes datos mediante mensaje privado (como requisito, por seguridad, debes ser titular de la línea):

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono de contacto y horario.

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

En caso de no recibir tus datos personales en un plazo de 7 días, entenderemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

Un saludo.