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el 22-02-2017 8:26
Re: Micro cortes en internet
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¡Bienvenido a Foro Vodafone, @sam1!
Desde este canal te vamos a ayudar a disfrutar de tu conexión WiFi sin interrupciones. Para ello necesitamos que nos facilites mediante un mensaje privado los siguientes datos (como titular):
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Número de teléfono de contacto y horario.
Si nos contestas antes de los próximos 7 días nos aseguramos de que continúas necesitando nuestra ayuda.
Un saludo.
el 22-02-2017 10:56
Re: Micro cortes en internet
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Hemos recibido tus datos personales correctamente, @sam1.
Estamos revisando la configuración y el estado de tu router.
En cuanto dispongamos de cualquier novedad, te informamos.
Un saludo.
el 22-02-2017 22:35
Re: Micro cortes en internet
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Recuerdas qué opciones eran?
Skype con los microcortes es una pesadilla
el 23-02-2017 9:01
Re: Micro cortes en internet
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Hola @ferdipeich
Necesitamos que nos especifiques más detalladamente la incidencia que nos comentas mediante un mensaje privado para poder ayudarte. Posteriormente obtendrás respuesta en el hilo que has abierto anteriormente y que tenemos una consulta tuya en gestión.
Un saludo.
el 28-02-2017 17:21
Re: Micro cortes en internet
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Hola @sam1
Tras la visita de nuestro técnico y la reconfiguración realizada sobre el router el servicio funciona con normalidad. En caso de que vuelvas a necesitarnos no dudes en volver a escribirnos.
Un saludo.
el 24-03-2017 13:39
Re: Micro cortes en internet
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Buenas. Ya que este post está creado lo aprovecho para decir que desde hace unas semanas sufro microcortes en la línea. Normalmente si estoy usando el ordenador, cada 5 o 10 minutos como mucho durante unos segundos dejo de recibir señal. Esto es muy molesto ya que me ocasiona problemas a la hora de trabajar, navegar por internet o jugar.
Si fuera posible me gustaría que me dieseis una solución ya que el problema lleva persistiendo mucho tiempo. Gracias y espero vuestra respuesta.
el 24-03-2017 18:17
Re: Micro cortes en internet
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Gracias @jose_ga96 por confiar en Foro Vodafone para exponer tu consulta.
¿Los cortes que experimentas son por cable, por WiFi o por ambos?
Para poder revisarlo necesitamos que nos facilites por privado tus datos como titular del servicio:
- Nombre completo.
- DNI.
- Teléfono de contacto.
Esperamos tu respuesta.
Saludos.
el 29-03-2017 22:33
Re: Micro cortes en internet
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Gracias por enviarnos los datos del titular por privado, @jose_ga96
Necesitamos que nos confirmes la clave de autorizado para poder continuar con las gestiones desde este canal. Esperamos tu respuesta
Un saludo.
el 07-04-2017 9:53
Re: Micro cortes en internet
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Gracias. Un saludo.
el 07-04-2017 13:03
Re: Micro cortes en internet
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¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Supercoco78!
Vamos a revisar tu servicio para ofrecerte una solución a los cortes que estás notando.
Necesitamos que nos facilites los siguientes datos mediante mensaje privado (como requisito, por seguridad, debes ser titular de la línea):
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Número de teléfono de contacto y horario.
Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.
En caso de no recibir tus datos personales en un plazo de 7 días, entenderemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.
Un saludo.