Vodafone Fibra

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Incompatibilidad con iOS (Apple)

Hola, buenos días, recientemente nos han instalado un router de fibra modelo sercomm FG824CD. Desde que nos lo han instalado tenemos problemas para navegar con los portatiles Apple con O.S 10.13  no podemos navegar ni con el navegador safari ni con el navegador firefox, tampoco funcionan las aplicaciones de mac como mail, app store etc. Han probado a cambiarnos el router pero el problema persiste. Con móviles android funciona bien, y con los windows de los instaladores funciona bien. Los equipos apple, funcionan bien en el resto de wifis a las que se conectan, tanto 2.4 como 5 GHz (en caso de Vodafone, no funcionan en ninguno de los dos). 

 

Los equipos están conectados a internet ya que al lanzar el ping funciona y responde el 100% de los pings, el problema está en que no navega ni conectan los programas que usan internet.

 

Haciendo pruebas hemos probado a intentar entrar en la página web www.elmundo.es y no conecta con ninguno de los navegadores, pero si hacemos navegación contra su IP 193.110.128.199 se carga la página de elmundo.es de forma casi instantanea por lo que el problema aparenta ser de los DNS. Hemos probado a cambiar los DNS de la tarjeta de red wifi poniendo los de google en vez de la 192.168.0.1 que manda al router sin ningún efecto, sigue dando el mismo problema.

 

Aparentemente el problema estaría en los DNS -cosa poco probable, ya que otros equipos no apple conectan bien- o en la implementación del IPv6 en el router ya que con IP directa IPv4 funciona sin problemas, en el Apple no podemos deshabilitar el IPv6 ¿Hay forma de deshabilitarlo en el router para probar? o en caso de que se os ocurra cualquier otra posible solución sería bien recibida, a día de hoy estamos sin conexión a internet desde los portatiles Apple.

 

Un saludo

Mensaje 1 de 3 (535 Visitas)
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Re: Incompatibilidad con iOS (Apple)

No he obtenido ninguna respuesta. De los usuarios lo entiendo, pero debiera haber algún técnico que conteste a los problemas de los usuarios.... toc toc....

 

Seguimos con problemas para conectar con los MAC, no podemos actualizar ninguno de los dos MAC ¿Existe la posibilidad de desactivar el IPv6 en el router en algún menú avanzado?

 

 

Emoticono frustrado

Mensaje 2 de 3 (471 Visitas)
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Re: Incompatibilidad con iOS (Apple)

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPad

Buenas... desde que compré mi Mac hace años, tengo el mismo problema... le encontraste solución?

Mensaje 3 de 3 (172 Visitas)