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Esperando traslado desde el día 23/05

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
El día 23/05 llame para hacer un traslado de la línea adsl/ tv / etc desde entonces no se nada más . He llamado en varias ocasiones. Unas veces me dicen que tengo que esperar , que hay un plazo de 5 días. Otras me dicen que hay un plazo de 22 días . Otras que se han intentado poner en contacto conmigo y no han podido (y no tengo ninguna llamada perdida). La última de ayer mismo que abren una incidencia y si entres días no me llaman vuelta a empezar.... la situación es que llevo desde el día 25 sin servicios de tv e internet ya en el piso nuevo y aún no se cuando vendran . La verdad es que no me explico cómo se puede dar un servicio al cliente tan desastroso.
Podéis ayudarme por este canal?
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Mensaje privado

Re: Esperando traslado desde el día 23/05

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Juantxojif!

 

Me encargo desde aquí de revisar tu línea y realizar las gestiones que sean necesarias para agilizar todo lo posible el traslado de domicilio.

 

Para ello necesito que me facilites los siguientes datos personales mediante mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.
  • Nueva dirección completa.

 

Puedes consultar en este enlace cómo enviar un mensaje privado.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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