Vodafone Fibra

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Error cambio fecha técnico instalación

[ Editado ]

Hola! Me sale en la aplicación que la fecha de visita del técnico está prevista para el 7/7 de 10:00 a 12:00. Estoy intentando cambiarla mediante la app y mediante la web, pero me sale todo el rato un error. Ese día no estaremos por lo que es necesario cambiarla y no consigo hablar con ningún operador, todo el rato me deriva el contestador a decirme la fecha y a que la cambie por la web o la aplicación, que como digo, me sale un error. ¿Pueden ayudarme? Gracias

 

 

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Mensaje 1 de 4 (245 Visitas)
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Re: Error cambio fecha técnico instalación

Hola @Buckler

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Para que puedan ayudarte con el cambio de la cita de la visita del técnico, movemos tu mensaje a la categoría mas adecuada Vodafone One y Tv > Vodafone fibra Ono y los compañeros atenderán tu petición.

 

Te dejamos la normas de uso y publicación de este Foro, con información muy útil.

Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 4 (202 Visitas)
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Re: Error cambio fecha técnico instalación

Hola @Buckler.

 

¡Claro que te ayudamos a cambiar la cita del técnico! Necesitamos que nos envíes en un mensaje privado tus datos como titular:

 

  • Nombre completo.
  • DNI / NIE / Pasaporte.
  • Número de contacto y horario y un rango de fechas disponible.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 4 (190 Visitas)
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Re: Error cambio fecha técnico instalación

Hemos recibido correctamente tus datos personales, @Buckler y te hemos dado respuesta al mensaje privado con la fecha de la instalación prevista para tu servicio.

 

¡Muchas gracias por enviárnoslos!

 

Seguimos aquí para cualquier duda o consulta que tengas.

 

¡Un saludo!

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Mensaje 4 de 4 (170 Visitas)