Vodafone Fibra

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Desconexión del router todas las noches

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei VNS-L31
Hola,

Todas las noches se me va la conexión de fibra, a veces tarda mas y otras menos en volver. A veces he tenido que esperar un minuto y otras hasta el día siguiente.
En los últimos veinte minutos se me ha ido dos veces y me ha vuelto a los pocos minutos, pero no me puedo permitir estos cortes casi todas las noches, un día tras otro.
Si a alguien le pasa lo mismo o hay alguna solución para lo mismo os ruego me echen una mano, es un poco desesperante.

Gracias.
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Empleado
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Registrado: ‎08-01-2015
Mensaje privado

Re: Desconexión del router todas las noches

Bienvenido a Foro Vodafone, @Nurro

 

Vamos a ver qué sucede con tu línea de fibra y a qué se deben las caídas que estás notando. Me gustaría que me aclares si detectas también los cortes conectados por cable y si detectas que cambia algún led en el router.

 

Para que pueda hacer pruebas necesito que me confirmes tus datos personales enviado un mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Datos de contacto (nombre, teléfono y horario).
  • Fecha, hora y duración del último corte que has detectado (no reinicies el router).

 

Quedo a la espera de tu mensaje para seguir con las comprobaciones por privado.

 

Un saludo.

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