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Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

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Quiero cambiar de una habitacion al salon el cajetin de la fibra al que se conecta el ont asi como el router y ont. Vamos a hacer obras y no se puede mantener en su ubicacion actual, el cambio sera definitivo.
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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

Bienvenid@ a Foro Vodafone @Jagaro

 

Para enviar al técnico y realizar la modificación en la instalación interna de fibra en tu domicilio necesitamos que nos facilites tus datos personales por mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Dirección exacta (código postal incluido) en la que te sucede.
  • Datos de contacto (teléfono, nombre y horario).


Un saludo. 

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 14 (1.116 Visitas)
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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

Muchas gracias por facilitarnos tus datos, @Jagaro. Emoticono feliz

 

Como te indicamos por privado hemos generado la incidencia I74049123 para informar al técnico de tu zona de la necesidad de reubicar los equipos en tu domicilio.

 

En cuanto dispongamos de cualquier novedad te informamos por privado y cuando las gestiones finalicen publicaremos un resumen para ayudar al resto de usuarios.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 14 (1.094 Visitas)
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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

Hola @Jagaro

 

Nos consta que se ha realizado la reubicación que nos solicitabas, pero no hemos obtenido respuesta de confirmación por tu parte a nuestro mensaje privado.

 

Si tienes algún tipo de duda o consulta adicional, te invitamos a contactar de nuevo con nosotros, desde donde estaremos encantados de poder ayudarte.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 14 (1.031 Visitas)
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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

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No conteis mentiras,pasáis de los clientes.Llevo un mes solicitando un cambio de ubicación de mi fibra dentro del mismo domicilio.Me decis que en 24/48 viene el técnico y nunca lo hacen y cada vez que reclamo me volvéis a decir lo mismo, asi llamando cada dos dias,siempre va a venir al dia siguiente. Y Vodafone nunca puede hacer nada mas. Mentirosetes, que porqueria. En cuanto acabe el periodo de meses de la oferta que me hicisteis aqui os quedáis, y esta vez no me llameis que no os voy ni a escuchar las contraoferta.
Mensaje 5 de 14 (1.019 Visitas)
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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @correoleoconde!

 

Desde aquí ayudamos a todos los clientes que lo necesiten, en este caso, es tu primer mensaje y no nos ha dado tiempo a revisar qué te ocurre para buscar una solución. Guiño Para ello, ¿nos mandas tus datos por un mensaje privado?:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Datos de contacto (número de teléfono y horario).

 

Quedamos a la espera de tu mensaje.

 

¡Saludos! Emoticono feliz

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Mensaje 6 de 14 (944 Visitas)
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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

Hemos recibido correctamente tus datos y hemos generado la incidencia I75277356 para ayudarte a reubicar los equipos, @correoleoconde.

 

En cuanto dispongamos de cualquier novedad te vamos a informar por privado y al finalizar las gestiones publicaremos un mensaje para ayudar al resto de usuarios.

 

¡Un saludo!

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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

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Quiero cambiar de habitación la conexión de fibra y router
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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

Bienvenido a Foro Vodafone @Pedro59

 

Para enviar al técnico y realizar la modificación en la instalación interna de fibra en tu domicilio necesitamos que nos facilites tus datos personales por mensaje privado:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Dirección exacta (código postal incluido)
  • Datos de contacto (teléfono, nombre y horario).


Un saludo. 

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Re: Cambio habitacion punto conexion fibra y router + ont

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