Vodafone Fibra

[Jagaro]

Quiero cambiar de una habitacion al salon el cajetin de la fibra al que se conecta el ont asi como el router y ont. Vamos a hacer obras y no se puede mantener en su ubicacion actual, el cambio sera definitivo.

[Irene_Vodafone]

Bienvenid@ a Foro Vodafone @Jagaro

Para enviar al técnico y realizar la modificación en la instalación interna de fibra en tu domicilio necesitamos que nos facilites tus datos personales por mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI (o documento correspondiente).
• Dirección exacta (código postal incluido) en la que te sucede.
• Datos de contacto (teléfono, nombre y horario).

Un saludo. 

[Irene_Vodafone]

Muchas gracias por facilitarnos tus datos, @Jagaro.

Como te indicamos por privado hemos generado la incidencia I74049123 para informar al técnico de tu zona de la necesidad de reubicar los equipos en tu domicilio.

En cuanto dispongamos de cualquier novedad te informamos por privado y cuando las gestiones finalicen publicaremos un resumen para ayudar al resto de usuarios.

Un saludo.

[Irene_Vodafone]

Hola @Jagaro

Nos consta que se ha realizado la reubicación que nos solicitabas, pero no hemos obtenido respuesta de confirmación por tu parte a nuestro mensaje privado.

Si tienes algún tipo de duda o consulta adicional, te invitamos a contactar de nuevo con nosotros, desde donde estaremos encantados de poder ayudarte.

Un saludo.

[correoleoconde]

No conteis mentiras,pasáis de los clientes.Llevo un mes solicitando un cambio de ubicación de mi fibra dentro del mismo domicilio.Me decis que en 24/48 viene el técnico y nunca lo hacen y cada vez que reclamo me volvéis a decir lo mismo, asi llamando cada dos dias,siempre va a venir al dia siguiente. Y Vodafone nunca puede hacer nada mas. Mentirosetes, que porqueria. En cuanto acabe el periodo de meses de la oferta que me hicisteis aqui os quedáis, y esta vez no me llameis que no os voy ni a escuchar las contraoferta.

[Irene_Vodafone]

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @correoleoconde!

Desde aquí ayudamos a todos los clientes que lo necesiten, en este caso, es tu primer mensaje y no nos ha dado tiempo a revisar qué te ocurre para buscar una solución.  Para ello, ¿nos mandas tus datos por un mensaje privado?:

• Nombre y apellidos.
• DNI (o documento correspondiente).
• Datos de contacto (número de teléfono y horario).

Quedamos a la espera de tu mensaje.

¡Saludos!

[Irene_Vodafone]

Hemos recibido correctamente tus datos y hemos generado la incidencia I75277356 para ayudarte a reubicar los equipos, @correoleoconde.

En cuanto dispongamos de cualquier novedad te vamos a informar por privado y al finalizar las gestiones publicaremos un mensaje para ayudar al resto de usuarios.

¡Un saludo!

[Pedro59]

Quiero cambiar de habitación la conexión de fibra y router

[Pedro_Vodafone]

Bienvenido a Foro Vodafone @Pedro59

Para enviar al técnico y realizar la modificación en la instalación interna de fibra en tu domicilio necesitamos que nos facilites tus datos personales por mensaje privado:

• Nombre y apellidos.
• DNI (o documento correspondiente).
• Dirección exacta (código postal incluido)
• Datos de contacto (teléfono, nombre y horario).

Un saludo. 

[Pedro59]

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P.Mt****************
Tfno. 618*********