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Baja velocidad por cable; velocidad correcta por wifi desde cambio a fibra

[ Editado ]

Hola, hace 2 días que tengo 30Mb de fibra y por wifi consigo velocidades excelentes incluso en el punto mas alejado de la casa (20-25 Mb) pero por cable la cosa cambia:  entre 3 y 8 Mb después de 8 tests de velocidad realizados durante una hora.  

El tema es que lo único que ha cambiado ha sido que el router ahora es el de fibra pero con el de antes tenía 14-16 Mb de ADSL; he rebisado las conexiones y sigue igual.

¿ hay alguna razón por la que el router dé la velocidad correcta por wifi y sólo una cuarta/quinta parte por cable ?

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Re: Baja velocidad por cable; velocidad correcta por wifi desde cambio a fibra

Hola @Bequick74 

 

Gracias por confiar en la Comunidad Vodafone para exponer tu caso.

 

Los test de velocidad por ethernet deben ofrecer un resultado más fiable que los realizados a través de la conexión Wifi. Entiendo que si estás obteniendo velocidades de entre 20Mb y 25Mb en la conexión inalámbrica, no existe un incidencia en la velocidad de la línea sino en los resultado obtenidos por cable ethernet debido a algún factor concreto.

 

Repite por favor la comprobación haciendo uso del test de velocidad de Vodafone, desde un solo equipo conectado directamente por cable ethernet al router (desconectando el resto de equipos conectados por wifi o cable) y comprobando que ese equipo no dispone de programas haciendo uso de la conexión en segundo plano. Es conveniente en caso de persiste el error, realizar una nueva prueba en días sucesivos para descartar un error puntual.

 

Si dispones de algún tipo de duda o consulta adicional, nos gustaría invitarte a contactar de nuevo con nosotros, desde donde estaremos encantados de poder ayudarte.

 

Además, si marcas la opción de "Aceptar como solución" en mi respuesta, estás contribuyendo a que el resto de usuarios de la comunidad que tengan la misma incidencia que tú puedan resolver sus dudas.

 

¡Recuerda que puedes acceder a nuestro blog vodafoneteayuda.es!

 

¡Un saludo!

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Re: Baja velocidad por cable; velocidad correcta por wifi desde cambio a fibra

[ Editado ]

Efectivamente por cable directo del router al PC tengo 30/3 Mb.  Todo ok.  

Me extraña que el PLC haya dejado de funcionar bien:  ¿es posible que no sea compatible con el router? Se trata de un Netgear XE104 teóricamente a 85Mbps.  

Hasta ahora y con ADSL Vodafone me llegaban 14-16 Mb pero ahora no pasan de 8 Mb.

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Re: Baja velocidad por cable; velocidad correcta por wifi desde cambio a fibra

Hola @Bequick74 

 

Por lo que comentas, efectivamente todo apunta a algún problema relacionado con el PLC o la red eléctrica.

 

El PLC solamente reparte la conexión a través de la red eléctrica de la casa. Es importante que realices las pruebas sin utilizar regletas o repartidores y verifiques si hay algún nuevo electrodoméstico o aparato eléctrico que pueda estar generando interferencias en la red.

 

Te recomiendo restablecer el adaptador PLC a los valores de fábrica también por si alguna configuración esta siendo incorrecta, puedes realizarlo pulsando Factory reset durante 1 segundo.

 

 

Un saludo.

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Re: Baja velocidad por cable; velocidad correcta por wifi desde cambio a fibra

[ Editado ]

He probado diferentes configuraciones y parece que el PLC no es capaz de pasar de 16 Mb.  

Temporalmente conecto un pequeño adaptador wifi USB y consigo 25 Mb.  Así se queda hasta que ponga un cable definitivo que me dé esos 30 Mb.  

Muchas gracias por las indicaciones Irene_Vodafone y Alex_Vodafone.

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Re: Baja velocidad por cable; velocidad correcta por wifi desde cambio a fibra

No hay de que @Bequick74 y ya sabes que para cualquier consulta nos tienes aquí para ayudarte.

 

Un saludo.

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