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Baja de linea y Fibra de ONO

Hola!

 

He intentado dar la baja a la línea de teléfono y a la fibra de ONO y es imposible porque me cuelgan cada vez que lo intento. ¿Qué debo hacer? Porque me he mudado y no vivo ahí ya!!! Si no me dan solución tendré que mandar un burofax!

 

Gracias

Mensaje 1 de 5 (283 Visitas)
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Re: Baja de linea y Fibra de ONO

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @ManuelRZ80!

 

Para tramitar la baja del servicio de fibra y fijo es necesario que contactes con el departamento de Atención al Cliente 22123 desde donde mis compañeros van a poder tramitar la desactivación de los servicios.

 

Lamento no poder trasladarte otra información y estoy aquí para cualquier duda.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 5 (212 Visitas)
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Re: Baja de linea y Fibra de ONO

Sigo intentando darme de baja. Y siguen colgándome el teléfono, la primera vez hoy al menos me han tomado el DNI, pero cuando he vuelto a llamar no paso del mensaje automático. 

 

Vaya empresa más **bleep**. Voy a mandar burofax, porque tengan por seguro que voy a acabar dándome de baja!!! y no sólo eso, procuraré que nadie cometa el error que cometí yo contratando productos de vodafone!!!!

 

Gracias por nada!

Mensaje 3 de 5 (194 Visitas)
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Re: Baja de linea y Fibra de ONO

Hola @ManuelRZ80.

 

La baja debe ser gestionada por nuestro departamento correspondiente. Lamento que el contacto con el mismo no haya sido el adecuado y te solicito que vuelvas a intentarlo para que puedan gestionar tu baja de línea.

 

Por nuestra parte estaremos encantados de ayudarte con cualquier otra consulta.

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 5 (137 Visitas)
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Re: Baja de linea y Fibra de ONO

Hola

 

La baja ya la he intentado cursar al menos en 5 ocasiones siempre con el mismo resultado. Ya tengo el fax con acuse de recibo y certificación de contenido está preparado para mandar esta tarde, y es una forma válida para darse de baja. Válida como prueba ante demandas por impago etc...amparada por la ley.

 

Ya he perdido demasiado tiempo intentandolo vía telefónica.

 

Un saludo

Buenas tardes.

Mensaje 5 de 5 (136 Visitas)