Buenas tardes.
Hace unos dias me instalaron en mi domicilio la fibra, el tecnico lo dejo todo funcionando y aparentemente de manera correcta.
A los tres dias ha habido que desenchufar el router y demas aparatos durante treinta segundos para la colocacion de unos muebles. Al volver a conectar los aparatos, no funciona ni internet, television y fijo.
En el dia de ayer 27/03/2018 se notifico a Vodafone via telefonica de la incidencia, indicandonos ese mismo dia que al dia siiguiente un tecnico pasaria por el domicilio. Hoy dia 28/03/2018 ha acudido un tecnico que ha comprado la instalacion y ha setenciado que la culpa la tenia "la caja" del edificio, en el que se apreciaban cables en mal estado etc.
Este buen señor quiere hacerme creer que en un lapso de treinta segundos, mientras el enchufe se desconecta y se vuelve a conectar, algo o alguien estaba en el cajetin **bleep** lo que fuese menester.
Ante tamaño dislate , explicandole al tecnico, de la cuasi imposibilidad de tal afirmacion no he recibido mas respuestas que balbuceos varios , reiterandome que era problema de la "caja".
Yo no digo que no haya problema en la "caja", pero sera un problema subyacente, ya que antes de desenchufar los aparatos, internet funcionaba a las mil maravillas. Y en un pequeñisimo lapso de tiempo, dudo que se fuese a producir el armagedon en esa "caja"
Se ha ido tan campante como habia venido, indicando que alguien que se ocupaba de esas cajas lo solucionaria en el dia. Ese equipo inespecificado han pasado a las doce del mediodia, eran de Orange y al parecer gestionan esas "cajas". Los buenos señores han hecho lo que venian a hacer , y yo sigo sin internet, sin television y sin telefono fijo. Un lujazo.
Solicito ayuda.
Saludos y gracias
