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Abandono del foro

Buenas noches por lo que veo el foro esta totalmente abandonado, lleva días sin haber contestación de nadie  de vodafone, me parece vergonzoso decir que contactemos por telefono y cosas asi, para que....para decir que en breve nos van a solucionar los problemas....y seguimos con la misma cancion de siempre un 0 por vodafone, no se merecen los clientes que estamos!!!!! es vergonzoso.

Mensaje 1 de 3 (249 Visitas)
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Re: Abandono del foro

Buenas tardes  @Berradre 

Aprovechamos la ocasión para recordarle que desde el mes de noviembre 2018, y con el fin de crear una auténtica Comunidad, se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado.

 

Las nuevas normativas del Foro Vodafone, deja de ser un departamento de gestión personalizada al cliente, se promueve la autogestión y la ayuda entre usuarios.

 

En el Foro sólo os atenderemos en público sin poder acceder a los datos del cliente ni al sistema.

 

Indicado esto, te ayudaremos a dar los pasos de cómo gestionar tus dudas con la colaboración entre todos los usuarios del Foro.Emoticono triste


Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 3 (52 Visitas)
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Re: Abandono del foro

Gracias por contestar Lucia, pero una duda como sabremos si se nos hace la subida?

 

 

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