Vodafone ADSL

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Re: Sin conexión de internet

¡Bienvenidos a Foro Vodafone @Adriánfm y @Daniel33!

 

Para que pueda revisar vuestras líneas de ADSL y saber qué ocurre, necesito que me mandéis por mensaje privado los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Teléfono y horario de contacto.

 

Me quedo a la espera de vuestra respuesta.

 

¡Saludos!

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Mensaje 11 de 31 (1.080 Visitas)
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Re: Sin conexión de internet

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Hola! Mi router adsl no funciona. Tiene la luz verde de internet q parpadea. Cómo puedo solucionarlo?
Mensaje 12 de 31 (1.093 Visitas)
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Re: Sin conexión de internet

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @josoclasilvia!

 

Como me has enviado tus datos, he revisado que has recuperado el servicio tras la configuración de tu línea por parte de mis compañeros del Servicio Técnico. Emoticono muy feliz

 

Aquí nos tienes por si te surge alguna otra consulta.

 

¡Saludos!

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Mensaje 13 de 31 (1.066 Visitas)
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Re: Sin conexión de internet

¡Hola @Daniel33!

 

He creado una incidencia para revisar el estado de tu línea y restablecer el servicio. En cuanto tenga novedades, te escribo para informarte de todo.

 

A partir de ahora, continuamos la conversación por privado hasta que finalicen las gestiones.

 

¡Saludos!

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Re: Sin conexión de internet

¡Hola @Daniel33!

 

He comprobado que tras la visita del técnico has recuperado la conexión y tu ADSL funciona con normalidad.

 

Si te surge alguna otra consulta técnica, no dudes en escribirme.

 

¡Saludos! Emoticono muy feliz

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Re: Sin conexión de internet

[ Editado ]
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Hola buenas tardes....llevo aproximadamente 2 meses sin ADSL en casa...en los primeros días al llamar a Vodafone e informar rápidamente me enviaron un técnico a casa, el cual después de hacer las pruebas pertinentes me dijo que era un problema externo.....a partir de ahí ya nadie sabe nada más ....he intentado hablar con alguien de Vodafone para que me de una explicación durante 2 meses(aproximadamente 30 llamadas) cuando ya he conseguido hablar con algún operador no tiene ni idea de lo que a podido suceder...lo último que parece ser que me ha pasado es que me han dado de baja del ADSL ( evidentemente yo no me he dado de baja y nadie me ha avisado de lo que se estaba haciendo )....Resumiendo: Llevo 2 meses sin ADSL y no tengo ninguna solución ni nadie se está preocupando por darla. Muchas gracias.

 

 

[Mensaje editado por contener mayúsculas]

Mensaje 16 de 31 (1.003 Visitas)
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Re: Sin conexión de internet

[ Editado ]

Bienvenido a Foro Vodafone @davidmata11

 

Lamento lo sucedido. Para revisar tu conexión y que puedas recuperar tu servicio de ADSL cuanto antes necesito que me envíes en un mensaje privado los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (o documento correspondiente).
  • Datos de contacto (número de teléfono y horario).

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo.

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Re: Sin conexión de internet

Gracias por enviarme tus datos, @davidmata11.

 

Como te comento en el mensaje privado, actualmente no tienes activo ningún servicio de ADSL. Al no poder tramitar desde aquí nuevas altas por tratarse de gestiones comerciales, es necesario que te pongas en contacto con el Departamento Comercial en el 1444 para que la tramiten.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo.

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Mensaje 18 de 31 (906 Visitas)
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Re: Sin conexión de internet.

[ Editado ]
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Bueno dias....llevo todo el dia sin Internet en casa.Da igual que reinicie o apague el router,no se quita una luz roja que sale.No tengo más que problemas con el internet cada dos por tres,algunas veces llamo y otras no,porque tampoco me sirve de mucho.A ver si me lo podéis solucionar,se necesita para trabajar y asi,no hay manera.Espero vuestra respuesta.Gracias.

Mensaje 19 de 31 (846 Visitas)
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Re: Sin conexión de internet

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Buenas noches. Llevo todo el día de hoy sin Internet. He probado todo, lo he apagado y encendido de nuevo, lo he desenchufa doy vuelto a encender y nada. En el router la luz de internet aparece apagada, esta mañana parpadea a pero ya nada y la del WiFi aparece en verde. Alguna sugerencia o ayuda? No puedo seguir sin Internet. Gracias
Mensaje 20 de 31 (811 Visitas)