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Re: Quiero actualizar el router

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todavia me sigue el ping alto, y tengo que reiniciar el router 4 o 5 veces al dia, y tarda mucho en sincronizar, me llegan algunas veces 2 mb otras 3, todavia tengo cortes a las 4 de la tarde cuando nunca habia tenido ningun corte, si el servicio va a seguir asin decirmelo para cambiarme de compañia y no perdemos tiempo
Mensaje 21 de 26 (1.082 Visitas)
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Re: Quiero actualizar el router

Hola @SergioMoreno

 

Efectivamente, esos cortes que estás percibiendo en la conexión es el punto sobre el que estamos centrados ahora mismo, ya que es imprescindible resolver esa cuestión para el correcto funcionamiento del servicio.

 

Como te hemos indicado, hemos programado una actuación conjunta entre nuestros técnicos y los de la operadora responsable de la instalación de la línea (esta misma tarde, a las 16 horas), con la que confiamos en poder eliminar ese comportamiento. Una vez hayamos completado esas operaciones, contactaremos contigo para verificar que la conexión funcione de modo adecuado.

 

Muchas gracias por tu colaboración una vez más y un saludo.

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Mensaje 22 de 26 (958 Visitas)
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Re: Quiero actualizar el router

Hola @SergioMoreno

 

Hemos podido confirmar que tu línea se encuentra funcionando de manera estable por lo que damos por concluida nuestra gestión.

 

Si dispones de algún tipo de duda o consulta adicional, te invitamos a contactar de nuevo con nosotros, desde donde estaremos encantados de poder ayudarte.

 

Un saludo.

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Mensaje 23 de 26 (774 Visitas)
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Re: Quiero actualizar el router

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G900F
Hola buenas quiero que me actualiceis mi router adsl a la última versión VOX25-v3.3.02
Mensaje 24 de 26 (538 Visitas)
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Re: Quiero actualizar el router

¡Bienvenid@ a Foro Vodafone @buensu65!

 

Lo habitual es que la nueva versión de firmware de los equipos se envía de forma automática a cada uno de ellos. De todas formas, para que pueda verificar si es posible la actualización, necesito que me mandes en un mensaje privado los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Datos de contacto (nombre, teléfono y horario).

 

Nos mantenemos en contacto.

 

¡Un saludo!

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Mensaje 25 de 26 (501 Visitas)
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Re: Quiero actualizar el router

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Buenas noches, la app me dice que debo actualizar mi router y no se como debo hacerlo.
Graciad
Mensaje 26 de 26 (312 Visitas)