Vodafone ADSL

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Proceso en provisión pendiente

Buenas tardes, me gustaría solicitar ayuda para mi caso.

 

Llevo desde el 9 de Enero esperando para que me instalen ADSL + tv total en mi casa , la semana pasada vino el técnico a mi casa para instalarme el router que me llegó por correo, pero no tengo línea , no puede funcionar el router porque no tengo señal en mi casa, los del departamento correspondiente le comentaron al técnico que yo solo tengo contratado dos líneas de móvil, cuando en realidad tengo contratado ADSL + tv total + dos líneas móviles.

 

Mi caso ha pasado a "en proceso de provisión" y me gustaría que por favor lo solucionasen cuanto antes y den de alta los servicios que tengo contratados para que me puedan funcionar.

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