Vodafone ADSL

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Problemas tras portabilidad a Movistar

Llevo desde el 4 de marzo con Movistar (hice portabilidad de ADSL). Desde ese día me facturan ellos y con Vodafone no hay absolutamente ningún movimiento. Desde el 123 me dan información confusa. Unos me dicen que tengo que tramitar yo la baja, otros que me devolverán el importe de la línea fija pero no del ADSL asociado (ambos servicios iban unidos y eran inseparables) y otros que me lo devolverán pero no sé cuándo.

 

Veo que esto ya le ocurrió a algún otro ususario https://foro.vodafone.es/t5/Vodafone-ADSL/Problema-tras-portabilidad-a-otra-compa%C3%B1%C3%ADa/td-p/... y no sé qué tengo que hacer para que me toméis en serio.

 

Puedo enviar facturas de Movistar por privado, si las necesitaran.

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