Vodafone ADSL

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Inestabilidad y cortes en linea adsl

Buenas noches,

Soy cliente de Vodafone desde hace años de linea móvil y de un tiempo a esta parte, desde que me instalaron el servicio de internet en casa adsl, he sufrido cortes y caidas de red de forma intermiente que ultimamente se han intensificado, lo que hace imposible que el servicio de internet que tengo en casa sea estable.

He llamado a atención al cliente en varias ocasiones por este motivo, y si bien han revisado la linea y cambiado el router, el problema persiste. Cada vez que vuelvo a llamar a atención al cliente, es empezar de nuevo con las mismas pruebas online y gestiones varias, para terminar como al principio.

Agradecería una solución definitiva y si no son capaces de solucionar el problema, al menos que me lo comuniquen para buscar otras opciones, y digo esto porque la linea se supone que es de Movistar pero a los vecinos que tienen servicio con esa compañía, el adsl les va perfecto.

Gracias y un saludo.

 

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Re: Inestabilidad y cortes en linea adsl

Hola @delia_mp

 

Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales.

 

Para ayudarte con tu servicio de ADSL te recomiendo que contactes con nosotros a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Si te surge alguna otra duda sigo aquí para lo que necesites.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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