Vodafone ADSL

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Batería al 10%
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Cortes de línea ADSL desde hace 10 días

[ Editado ]

Buonos días,

tengo problemas de cortes de linea ADSL desde hace 10 días, entre 3 y 70 veces al día.

El tecnico Vodafone ya ha venido 3 veces, ha constatado el problema, y como soy de acceso indirecto ha pedido una intervención conjunta con Movistar para restablecer los cableado porque tienes problemas.

Incidencia I72078755 13/03.

 

Lo raro es que me llaman casi todos los días los operadores del servicio tecnico de Vodafone para preguntarme si el problema se ha solucionado.

Pero come se puede solucionar, si no concordan laintervención conjunta con Movistar?

 

Que tengo que hacer para que ustedes llamen a Movistar?

 

I72022604 9/03

I72045766 10/03

I72078755 13/03

 

[Editado por la administración]

Mensaje 1 de 5 (376 Visitas)
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Re: Cortes de línea ADSL desde hace 10 días

[ Editado ]

Hola @Rvd6GZZn

 

Movemos tu consulta a la categoría más adecuada: Internet, Fijo y TV > Vodafone Adsl. 

 

Para seguir ayudándote y comprobar porque motivo se producen cortes en tu servicio de Adsl.

 

Un saludo.

 

 

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Mensaje 2 de 5 (314 Visitas)
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Re: Cortes de línea ADSL desde hace 10 días

[ Editado ]

Hola @Rvd6GZZn

 

Desde este canal vamos a hacer todo lo posible para solventar los cortes de tu servicio. Necesitamos que nos envíes mediante un mensaje privado los siguientes datos (como titular) para agilizar la resolución de tu incidencia con los técnicos:

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

Si nos contestas antes de los próximos 7 días nos aseguramos de que continúas necesitando nuestra ayuda.


Un saludo.

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Mensaje 3 de 5 (302 Visitas)
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Re: Cortes de línea ADSL desde hace 10 días

Hecho.

Ojala se tratara simplemente de "agilizar".
Es que ni siquiera me han dicho porque todavía no ha venido nadie desde Movistar para comprobar los cables.

Mensaje 4 de 5 (180 Visitas)
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Re: Cortes de línea ADSL desde hace 10 días

No te preocupes @Rvd6GZZn que revisamos tu servicio desde aquí. En cuanto tengamos novedades te escribimos para mantenerte informado de todo.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 5 (157 Visitas)