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Re: Hola Berna. Llegue a casa sobre las 19:15 h. No habia con...

Continuamos a la espera de unas pruebas adicionales por parte del técnico de Movistar, @Francis13.

 

En cuanto dispongamos de más información, nos vamos a poner en contacto contigo.

 

Un saludo.

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Ok Berna, muchas gracias.
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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Hola Berna, sabes como anda el tema?

Un saludo.

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

[ Editado ]

@Francis13, desde este canal estamos revisando, junto con los técnicos de la compañía responsable del cableado, una incidencia con tu conexión en la central que te da servicio.

 

Estamos a la espera de recibir novedades, pero en cuanto esto suceda nos ponemos en contacto contigo por privado.

 

Un saludo.

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Buenos dias Berna, todo sigue exactamente igual. El patrón es el mismo, no cambia.

Llevo ya más de un mes con vosotros, y la verdad, cortes no tengo, pero a las horas ya comentadas, ciertos días es casi imposible navegar. La Dslam a la que estoy conectado se satura.

Un saludo.

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

Seguimos realizando gestiones sobre tu servicio para determinar el motivo de los cortes que no notificas, @Francis13.

 

Nosotros contactamos contigo en cuanto tengamos alguna novedad.

 

Un saludo.

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Hola Berna, alguna novedad?

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

El técnico nos informó de un cambio realizado en la central, @Francis13.

 

Estábamos realizando comprobaciones sobre tu servicio antes de informarte. Guiño

 

Hemos reiniciado el router y necesitamos que compruebes el servicio durante un par de días.

 

Un saludo.

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Hola Berna, gracias por responder.

Ayer sobre las 20h lance un test y la velocidad era de algo menos de 2 megas, cierto es que el router no se reiniciaba hace tiempo. Esta noche vuelvo a probar y te voy contando.

Un saludo.

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

Perfecto @Francis13. Emoticono feliz

 

Esperamos a que realices tus pruebas.

 

Un saludo.

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