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Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Hola, llevo con el adsl indirecto hasta 10mb desde el 27 de enero. El router sincroniza correctamente a 10/0,800  y me llegan unos 8,4 mb.

Lo curioso es que todos los dias desde aproximadamente las 20:30 hasta las 00:30 la velocidad baja y ronda desde los 2mb hasta los 3mb. Sobre las 22:00 es cuando menos velocidad tengo. 

El domingo pasado pasó el tecnico por casa a eso de las 11:30 y en casa todo estaba ok. 

He estado ojeando el foro y he visto un caso como el mio y se solucionó enviando un tecnico a la central.

Decir que he realizado los test desde el pc conectado por cable de red y con el wifi desactivado y el problema persiste. Tambien se ha reseteado el router y el resultado ha sido el mismo. Todos los dias sobre el horario que indico tengo bajada de velocidad.

Un saludo y espero puedan ayudarme.

Mensaje 1 de 52 (1.716 Visitas)
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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

¡Bienvenido a Foro Vodafone, @Francis13! Emoticono feliz

 

Desde este canal te vamos a ayudar para disfrutes de tu conexión sin fluctuaciones de velocidad. Para ello necesitamos que nos facilites mediante un mensaje privado los siguientes datos (por seguridad, debes ser titular de la línea):

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

Si nos contestas antes de los próximos 7 días nos aseguramos de que continúas necesitando nuestra ayuda.


Un saludo.

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Mensaje 2 de 52 (1.669 Visitas)
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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Te envio datos por privado.

Mensaje 3 de 52 (1.671 Visitas)
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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Esta mañana apenas llegan 5 mg. Supongo que es debido a que es sabado y hay mas gente en casa.
Mensaje 4 de 52 (1.659 Visitas)
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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

Hemos recibido tus datos personales correctamente, @Francis13.

 

Estamos revisando el estado de tu línea y del router.

 

En cuanto dispongamos de más información, nos vamos a poner en contacto contigo. Guiño

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 52 (1.647 Visitas)
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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Hola Berna, muchas gracias.
Ahora mismo la velocidad de bajada es correcta, 8,25mb. El problema es a partir de las 20:00 h. más o menos.
Un saludo.
Mensaje 6 de 52 (1.643 Visitas)
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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

Gracias por la información, @Francis13.

 

La añadimos a tu incidencia para continuar el diagnostico de tu servicio.

 

Un saludo.

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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

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Ahora mismo la latencia es altísima, 337ms y apenas llegan 3 mb.
Mensaje 8 de 52 (1.633 Visitas)
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Re: Bajada de velocidad en horario tarde/noche

Gracias por informarnos @Francis13. Estamos haciendo pruebas sobre la linea para ver qué provoca las fluctuaciones en la velocidad. En cuanto tengamos más información nos ponemos en contacto de nuevo contigo.

 

Un saludo.

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Mensaje 9 de 52 (1.601 Visitas)
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Hace media hora ping de 58 ms y bajada de casi 8 mb. Ahor...

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Hace media hora ping de 58 ms y bajada de casi 8 mb.
Ahora mismo ping de 64 ms y bajada de 4,43 mb
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