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Baja velocidad

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G935F
Hola. Es normal que sólo tenga 7 megas se velocidad, cuando me prometieron 30...?.....y es muy inestable. Gracias.
Mensaje 1 de 5 (373 Visitas)
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Re: Baja velocidad

[ Editado ]

Hola @Paco1964

 

La velocidad de un servicio ADSL depende de la distancia de tu domicilio con la central.

 

Desde este canal vamos a ayudarte para revisar la correcta velocidad para tu zona y para que puedas disfrutar un servicio estable. Para ello necesitamos que nos facilites mediante un mensaje privado los siguientes datos (como titular):

 

  • Nombre y apellidos.
  • DNI.
  • Número de teléfono de contacto y horario.

Si nos contestas antes de los próximos 7 días nos aseguramos de que continúas necesitando nuestra ayuda.


Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 5 (358 Visitas)
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Re: Baja velocidad

Hola @Paco1964

 

Hemos recibido correctamente los datos del titular por mensaje privado y puedes revisar nuestra respuesta en tu bandeja de entrada.

 

Para ayudarte necesitamos que nos facilites la clave de autorizado como te indicamos por privado.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 5 (334 Visitas)
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Re: Baja velocidad

Gracias por facilitarnos la clave de autorizado, @Paco1964.

 

Estamos revisando la incidencia en la velocidad y estabilidad de tu servicio ADSL para solucionarlo lo antes posible.

 

En cuanto dispongamos de cualquier novedad te informamos. Guiño

 

Un saludo.

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Mensaje 4 de 5 (182 Visitas)
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Re: Baja velocidad

@Paco1964, nos alegra haberte servido de ayuda con la revisión del servicio de Internet y lamentamos que hayas decidido abandonarnos.

 

Si seleccionas este mensaje Aceptar como solución el resto de usuarios de la comunidad se pueden beneficiar de la respuesta que te hemos dado.

Para cualquier otra duda o consulta, ya sabes como localizarnos.


Saludos.

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Mensaje 5 de 5 (15 Visitas)