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TERMINAL ADQUIRIDO Y NO ENTREGADO

El paado dia 28, junto con la renovación de mi contrato, efectué la compra de un Samsnug s10.  Este debia llegar el dia 30. No ha llegado. Desde ese dia, cada comunicacion que he efectuado con ustedes, ha recibido l amisma respuesta: "va a recibirlo en el dia de hoy" durante 12 dias

Con el numero de seguimiento del paquete que me comunicó Vodafone, en la empresa de transporte GLS, reconocen que han perdido el control del terminal, es decir, no saben donde está a pesar de haberlo recibido.  

Yo no he generado ningún problema, ustedes tienen que solucionarlo y enviarme el terminal tal y como ustedes dicen, "en el dia de hoy"

He vuelto a efectuar esta peticicón por via telefonica (va a recibirlo proximamente, no le digo que hoy, yo no quiero mentirle) , tambien por red social (ya no responden) y ahora por aquí.

Espero que me lo hagan llegar ipso facto.

Gracias

 

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