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Registrado: ‎30-09-2019
Mensaje privado

Reclamaciones sin contestar.

Publicado desde un dispositivo móvil Huawei CLT-L29
Buenas tardes!!!
Cómo es posible que tenga puesta una reclamación con fecha 16/07 /2019 s/ref. 83191730 y otra del 14/08/2019 s/ref. 84653178 por un cambio de tarifa sin mí consentimiento, y no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte.
Vodafone no tiene un plazo para dar contestación a las reclamaciones?.
Porqué cada vez que contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone las teleoperadoras me cuentan una cosa diferente? Eso en el caso de que no me cuelguen directamente.
He solicitado también que me envíen todos los contratos grabados telefónicamente s/ref. 86503902 de fecha 18/09/2019 sin que tampoco se me haya atendido.

Ruego cumplan los plazos de respuesta a las reclamaciones y espero que se pongan en contacto conmigo.
Un saludo
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