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Error Datos

Buenos días. Vivo en Tenerife y un día se me ocurre abrir MI Vodafone y veo que la fibra y teléfono fijo que tengo en casa, funcionando perfectamente, aparece domiciliados en Barcelona y además, compruebo que me han estado cobrando un fijo y un adsl que no tengo. Después de muchas, muchísimas llamadas a Vodafone, me indican que puede ser un error, por supuesto que es un error, y que primero debo dar de baja el fijo y el adsl y que luego solicite el traslado  a Tenerife, donde siempre ha estado. Hoy sábado, a primera hora, me llaman para comunicarme que van a instalarme una fibra nueva en mi casa y comento que para qué si ya la tengo funcionando perfectamente...y me responden que es el porotocolo. Mira que he intentado ser claro  para explicar lo que ha ocurrido...así que protocolo o no, son tantos errores que no me extrañaría que en una de mis facturas aparezcan cargos económicos por algo que es ajeno a mí. Presentaré una reclamación en cualquier tienda Vodafone.

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