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ESTAFA

Estoy muy descontenta con Vodafone, cuento mi caso para que nadie más contrate a esta compañía de timadores. Soy estudiante y en el mes de septiembre contraté una tarifa por teléfono de 48€ mensuales( en la cuál entraba una línea móvil, fijo y fibra) con un descuento en el cuál los tres primeros meses de contrato se quedaría la factura en 25€, pasados esos tres primeros meses la factura pasaría a 48€. El primer mes al ver mi cuenta bancaria habían cobrado los 25€ correspondientes y a parte 73€ , al segundo mes volvieron a cobrar los 25€ y  por otro lado 50€. Al ver que ya iban por 100€ de más decidí llamar a la compañía, estos me dijeron que hubo un fallo de ellos a la hora de realizar el contrato y la línea de teléfono quedó contratada a parte, me dijeron que llamase a otra número para poder solucionarlo y me decían que no encontraban mi llamada al contratar, cosa que dudo mucho. Después de llamadas y llamadas tuve que realizar una especie de contrato nuevo para unificar supuestamente la línea que quedó separada. Y como no, un mes más tarde cobraron 71€ de más otra vez. En la llamada realizada anteriormente supuestamente no constaba ningún tipo de descuento, aunque eso fuese cierto no debían de cobrarme en un mes más de 70€ puesto que en caso de no haber desuento como ya he dicho antes, la factura pasaría a ser de unos 48€ mensuales. Espero que resuelvan esto ya que es un ROBO!!

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Re: ESTAFA

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A mí me a pasado exactamente lo mismo. Y ya no sé cómo hacerlo para que me devuelvan el dinero
Mensaje 2 de 5 (595 Visitas)
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Re: ESTAFA

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
En mi caso pacté telefónicamente unas condiciones de contrato (que me ofreció Vodafone) y cuando me di de alta me llegó un mensaje con un contrato diferente de mas valor.
Hablé con ellos y me dijeron que no pasaba nada que el contrato que tenía valor era la grabación telefónica....Pues llevo 4 meses y cada mes me cobran una cantidad diferente a la pactada y siempre me comentan que ha sido un error.
Un mes me confirman que sigo teniendo el contrato que pacté con ellos el segundo me dicen que no tienen constancia y me tienen que cobrar el precio de un contrato que me enviaron peto que yo en ningún momento acepté, al tercer mes me vuelven a decir que ha sido un error que me devolverán el dinero pagado de más y cumpliran con el contrato pactado y que en teoría consta en una grabación y por último este mes pasado vuelvo a llamarles y me dicen que no les consta nada, que pueden ajustarme el contrato pero no llegando al contrato inicial.........eso sí, no me enviarán nada por escrito. Es para alucinar.

Por mi parte como grabé la conversación telefónica de una de sus telefonistas mencionando mi contrato inicial y real del servicio que había contratado , en el caso que se vuelvan a desdecir y sigan sin solventar el problema lo llevaré por otras vías
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Re: ESTAFA

A mi me tienen igual. Me dieron precio de 50 euros iva incluido y el primer mes me han cobrado mas de 63 y el segundo mes 86 euros...

Es increible, y cuando les pido que me manden la informacion por correo electronico me dicen que no se puede...en la era digital...vaya tela.

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Re: ESTAFA

pues lo mismo de lo mismo,si nos tenemos que juntar todos y poner una demanda en el juzgado contar con migo

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