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el 14-01-2019 13:39
beneficios renovación tarifa
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el 14-01-2019 13:44
Re: beneficios renovación tarifa
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el 14-01-2019 17:40
Re: beneficios renovación tarifa
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¡Bienvenido a Foro Vodafone @Ginés1!
La promoción del triple de gigas en líneas prepago Vodafone Yu, aplica cada ves que renueves tu tarifa dentro del periodo promocional, es decir, desde el 25 de octubre de 2018 al 31 de enero del 2019. La duración es de 4 semanas desde la renovación y no se pueden acumular los gigas, ya que el máximo que se puede acumular es el triple de los megas incluidos en la tarifa.
Los Gb no consumidos se acumulan durante las próximas tres renovaciones seguidas de la cuota de tu tarifa, con un tope de acumulación del triple de los Gigas de su tarifa, excluidos los Gigas de la promoción. Los Gigas máximos que se pueden acumular en cada tarifa son:
- Yuser: 4,5GB
- Superyuser: 6 GB
- Megayuser: 10.5 GB
Como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales. En caso de necesitar revisar la renovación de beneficios en tu tarifa, te recomiendo que contactes con nosotros a través de los canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:
- El Chat de Vodafone (desde el "Contacta con Nosotros" de la Web de Ayuda Cliente).
- Atención telefónica de Vodafone en el 22123.
Si te surge alguna otra duda sigo aquí para lo que necesites.
Un saludo.