Tarjeta prepago

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BF Batería al 10%
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Registrado: ‎13-07-2012
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Tarjeta recién desactivada

Buenos días:

 

He intentado recargara la tarjeta a través de mi cuenta en internet y no me es posible, dado que la misma se encuentra desactivada. La verdad es que recibí el mensaje hace unos días pero no pude hacerlo hasta ayer y ahora me encuentro con este problema. 

Cómo podría recuperarla ??, dado que el número lo necesito por unos temas que tengo, aparte de tener otro número de contrato, pero este en particular me es necesario.

Gracias ancitipadas por su ayuda y quedo a la espera de sus noticias. Un saludo,

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Mensajes publicados: 22.051
Registrado: ‎20-09-2012
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Re: Tarjeta recién desactivada

 

Hola BF:

 

¡Buenas tardes!

 

¿Recuerdas la fecha (aproximada) en la que efectuaste la última recarga?. En relación a tu consulta te comunicamos que dispones de un periodo de renovación de 9 meses tras cada recarga realizada, una vez cumplida la fecha, tienes un mes más para poder recargar, durante este tiempo podrás recibir llamadas. Es decir, la validez total de un número de prepago sin recargas es de 10 meses.

 

Trancurrido ese mes, si no has efectuado ninguna recarga, el número quedará desactivado definitivamente.

 

¿Has recargado hace menos de 10 meses?. Si ha sido así, o bien no recuerdas la fecha de tu última recarga, comentanoslo,  por favor, para poder revisar tu caso.

 

Gracias.

 

¡Saludos!

 

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