Tarjeta prepago

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Registrar titular en línea prepago

Buenos días,

Tengo una tarjeta prepago que no me aparece en Mi Vodafone.

 

Después de hablar con atención al cliente de Vodafone, me indicaron que la tarjeta no está registrado para ningún titular, ellos telefónicamente no me podían realizar la cambio y tenía que acudir a un distribuidor para registrar el titular de la línea.

 

Hace un par de días acudí a un distribuidor Vodafone donde la facilite todos mis datos y después de un rato hablando con Vodafone me confirmo que la línea ya quedaba registrada a mi nombre.

 

Hoy continuo sin ver la numeración en la APP de mi Vodafone por lo que vuelvo a llamar a Vodafone y me confirman nuevamente que para la línea no aparece registrado el titular.

 

Podéis vosotros registrarme como titular??

Os puedo pasar los datos por privado.

 

Muchas gracias

Mensaje 1 de 7 (1.335 Visitas)
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Re: Registrar titular en línea prepago

 

Hola @jrvc16

 

Revisaremos desde aquí la información registrada por los compañeros de la tienda para poder ayudarte y que puedas ver la información completa en Mi Vodafone.

Por favor envíame los siguientes datos por mensaje privado:

 

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono.

 

Muchas gracias de antemano y un saludo!

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Mensaje 2 de 7 (1.255 Visitas)
Empleado
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Re: Registrar titular en línea prepago

 

Hola @jrvc16

 

Comprobamos que los datos en la línea de prepago que me comentabas en tu mensaje están registrados correctamente. Para que puedas acceder a la información es necesario que utilices como usuario tu número de teléfono, en privado también te informo de ello.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 7 (1.192 Visitas)
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Re: Registrar titular en línea prepago

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Buenos días, me ocurre lo mismo,tengo una tarjeta prepago desde la semana pasada y no aparece en la app Mi Vodafone.Un saludo
Mensaje 4 de 7 (1.223 Visitas)
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Re: Registrar titular en línea prepago

 

Buenos días @Nair_XD

 

Por favor, envíame por privado el número de teléfono de prepago que has dado de alta recientemente para comprobar que estén los datos registrados correctamente.

 

Muchas gracias!

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Mensaje 5 de 7 (1.153 Visitas)
Empleado
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Re: Registrar titular en línea prepago

 

Hola @Nair_XD

 

He recibido el número, muchas gracias por enviármelo Emoticono feliz

 

Ya está registrado en Mi Vodafone para que puedas consultar la información sobre él accediendo con tu número de teléfono.

 

Un saludo.

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Mensaje 6 de 7 (1.128 Visitas)
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Re: Registrar titular en línea prepago

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Buenos dias

Tengo el mismo problema, mepueden ayudar?

Gracias
Mensaje 7 de 7 (796 Visitas)