Buenos días, yo soy uno de tantos afectados por esta gran película con un final trágico para casi todo el mundo (por suerte el mio no fue del todo trágico).
Porque desde el foro de vodafone en vez de estar tantas veces repitiendo lo mismo a todos los usuarios, los cuales estamos afectados y creo que todos ya lo habrán leído, y están sabedores de lo que indicáis, ya que ese mensaje que se envío, que puede que alguien no lo haya recibido, a parte de estar mal redactado, porque lo estaba, encima llamas al 123 para informarte y te indican la información mal, (fue mi caso y ya he leído por el foro otro similar) no buscáis una solución, bueno mas que buscar, porque no la dais, porque eso de que el número caduque y no se pueda reactivar, no me lo creo, porque ese número dentro de unos meses ya está activado nuevamente y lo tiene otra persona, ya me ha pasado con mi primera linea que tuve móvil, que casualidad que también fue en vodafone donde perdí el numero por el mismo motivo (ahí fue culpa mía por despiste, por lo que no reclame nada) (en ninguna otra compañía he perdido nunca un número prepago) y a los meses ya lo tenía otra persona, como se me indica que no se puede reactivar y lo usa otra persona, igual que lo puede usar esa persona, puedo poder usarlo yo, algún sistema habrá.
Lo de quitar el saldo acumulado otra que tal, no solo te quitan la línea, si no que a parte te quitan el saldo, con lo que encima fastidian doble, te quitan el número y el saldo.
Pienso que a vodafone no quiere dar solución a este tema, el porque no lo se, no querrá gente en prepago, vera que es una manera de lucrarse ya que es quedarse con dinero de mucha gente de forma gratuita...
Encima no es que sea una persona o dos los afectados, que cuando pasa eso, se ve que es culpa de la propia persona, pero que le pase a centenares de personas, ahí el problema es mas gordo.
Por lo menos indicarnos donde podemos reclamar y de que manera para que se nos atienda y se nos haga caso.
