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Recarga prepago

Publicado desde un dispositivo móvil Asus Z00UD
Buenos dias, ayer realice una recarga de 10 euros en mi tarjeta prepago, y hoy me dice que no tengo saldo para renovar beneficios. Realice dicha recarga ayer dia 7 a las 14:20 horas. Que puedo hacer? gracias
Mensaje 1 de 4 (489 Visitas)
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Re: Recarga prepago

Hola @Toni5

 

Gracias a ti por utilizar este canal para realizar consultas, te damos la bienvenida a Foro.

 

Comentas que has realizado una recarga de 10€ en la línea de prepago pero transcurridas unas horas no tienes saldo y no se ha actualizado ningún beneficio.

 

Vamos a revisarlo desde aquí, para ello envianos mediante mensaje privado los datos siguientes:

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Línea

Envíanos, por favor, tus datos en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

 

También te invitamos a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar toda la información.

 

Un saludo.

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Re: Recarga prepago

Hola @Toni5

 

Gracias por facilitarnos los datos que te hemos solicitado, accede por favor a tus mensajes privados vamos a comprobar lo que nos comentas.

 

Un saludo.

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Re: Recarga prepago

 

@Toni5

 

Te hemos enviado un nuevo privado en el que te detallamos la información relacionada con la recarga. Puedes consultarlo cuando quieras a través de tu bandeja personal.

 

Un saludo.

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