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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola @Sajor1248

 

Te damos la bienvenida al foro.

 

Por lo que nos comentas, estas interesado en configurar tu terminal para que no se conecte a Internet. Confirmanos por favor si has seguido los pasos que te ha comentado @Noelgano y si has podido configurarlo. Te facilitamos también el Manual para móviles, donde podrás localizar el modelo de tu terminal.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

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Hola deseo que me devuelvan el importe cobrado..por la aplicacion vodafne live....algo que no he consumido...y me desactiven....
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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola @judith3

 

Te damos la bienvenida al foro.

 

Por lo que nos comentas, dispones de una línea de prepago y estarías interesada en cancelar la posibilidad de conectarte a Vodafone Live. Para poder restringir el acceso, sigue por favor los pasos indicados en este mismo hilo o bien accede a ¿Qué puedo hacer para que mi Smartphone para que no se conecte a internet automáticamente?, donde mi compañero Alex nos informa de todos los pasos a seguir.

 

Con cualquier dificultad por favor comunícanoslo.

 

En cuanto al abono por las conexiones y navegación efectuada, aunque desde Foro Vodafone hacemos todo lo que esta en nuestras manos por ayudaros, no tenemos dicha posibilidad.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Publicado desde un dispositivo móvil BQ Aquaris E5
Como se soluciona en un bq Aquarius E5 4G Lite?
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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Publicado desde un dispositivo móvil BQ Aquaris E5
Yo tampoco he usado el servicio y me cobráis por ello
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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola @Dani8

 

Te damos la bienvenida al Foro Vodafone.

 

Entendemos que quieres restringir el acceso a internet en el bq Aquarius E5 4G Lite. Sigue los pasos que mi compañero Alex indica en el enlace ¿Qué puedo hacer para que mi Smartphone para que no se conecte a internet automáticamente?

 

Muchas gracias.

 

Un saludo

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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Publicado desde un dispositivo móvil BQ Aquaris E5
En ningún momento lo he tenido activado, no obstante, se me conecto dos veces a horas inusuales (3 am y 5 am) en las cuales como comprenderá estoy durmiendo, por ello le pregunto que cual puede ser el motivo de esa conexión
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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola @Dani8

 

Esas conexiones automáticas pueden deberse a actualizaciones que realiza alguna aplicación que tengas instalada o del propio teléfono. 

 

¿Has podido seguir los pasos indicados para desactivar tu conexión correctamente?

 

Quedamos pendientes de tu respuesta. 

 

Un saludo.

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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Publicado desde un dispositivo móvil BQ Aquaris E5
Si lo he hecho, y como le reitero, en ningún momento las activé de manera personal, probaré a desactivar las actualizaciones automáticas, gracias por todo
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Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

 

Hola @Dani8

 

Gracias a tí. No dudes en consultarnos cualquier otra cuestión desde el Foro.

 

Un saludo!

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