Desde el 22 de ooctubrre me están cobrando 3 euros por conexionAirtel Live GPRS, servicio que no he pedido en ningún momento. Ya llevancargados 72 euros,se me come el saldo sin que me de cuenta. Ssoy cliente prepago. He intentado hablar por teléfono con los distintos servicios de supuesta atención al cliente, pero parece una broma. En el mejor de los casos dicen que te contestarán, pero, nada, En otros, la asistente virtual dice que no comprende que siendo prepago tenga débitos que no corresponden y que lo siente, pero no puede ayudarme. He escrito al servicio de reclamaciones hace más de una semana sin respuesta. Estoy desesperado y me siento estafado y mal tratado. Quiero que no me carguen más estos conceptos y que me devuelvan lo indebidamente cobrado. Mi teléfono es una "patata" marca IPRO, con el que lo único que. pretendo es hacer y recibir llamadss y mensajes de texto, nada más. Agradeceria que alguien me ayudara.También alguna explicación institucional por parte deVODAFONE. Gracias
