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el 15-01-2018 13:01
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola @Leyre77
Te damos la bienvenida al Foro Vodafone.
Si la línea de prepago que comentas tiene habilitado datos se pueden producir consumos.
Voy a revisarlo, indica por favor los datos siguientes:
• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono
Aquí te explico cómo nos puedes enviar un mensaje privado.
Agradecer de antemano tu colaboración.
Un saludo
el 23-01-2018 10:41
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola @Leyre77
Gracias por facilitar los datos necesarios para revisar la línea de prepago.
Vamos a realizar la gestión por privado, una vez finalizado anotaré en público la resolución para que pueda resultar útil a más usuarios del Foro.
Un saludo.
el 09-03-2018 11:24
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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La conexión gprs me ha consumido 1,2gb en 24h. Normalmente estoy conectada a WiFi, salvo cuando salga la calle que uso los datos. Es normal que se consuma tanto en tan poco tiempo?
Por otro lado tengo que desconectar los datos cada vez que use WiFi para asegurar que el consumo gprs no se realice?
Entiendo que cuando usas datos se realice un consumo, pero cómo puedo reducir mi consumo de uso de datos y sobre todo cuando el móvil lo utilizo para WhatsApp solamente.
Me parece un consumo excesivo para tan poco tiempo de conexión, teniendo en cuenta que hasta hace 4 meses tenía un contrato Vodafone de 6gb y que nunca gastaba ese consumo. Ahora que utilizo la línea en momentos muy puntuales no puedo entender que consuma más, con el con el consiguiente gasto de saldo implicado en dicho consumo.
Gracias por la atención.
el 13-03-2018 11:23
RE: Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola @Mar04bv
Gracias a ti por utilizar este canal para resolver consultas, te damos la bienvenida al Foro Vodafone.
Hay determinadas Apps y páginas web que por su estructura tienen un peso mayor haciendo que se incremento el consumo de datos.
Realiza siempre las actualizaciones conectando a una red wifi el terminal.
En Smartphones y tablets > Apps para Smartphone. para tu termina tienes información muy útil.
También te invitamos a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar toda la información.
Un saludo.
el 10-07-2018 0:14
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Tenia un saldo de 8 euros. Y hoy al intentar llamar me sorprende saber q no tngo saldo. Al mirar la factura en Mivodafone app me aparece GPRS cobrado varias veces. Si nunca uso datos de movil y los tengo desabilitos desde siempre. Siempre uso Wifi. Si m pueden acalara mi duda se los agradeceria.
el 17-07-2018 14:03
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Bienvenido a Foro Vodafone @Asszad
¿Has verificado si tienes la conexión de datos móviles desactivada en tu móvil? Te agradezco que lo compruebes y que en un mensaje privado me facilites los siguientes datos para revisar tu línea móvil y si así lo quieres, restringir las conexiones de datos para que esto no te vuelva a suceder:
- Nombre y apellidos.
- DNI (o documento correspondiente).
- Línea móvil afectada.
Muchas gracias.
Un saludo.
el 24-07-2018 19:59
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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¡Hola @Asszad!
He aplicado en tu línea móvil una restricción de Internet para que no vuelvan a producirse las conexiones indeseadas.
Si te surge alguna otra consulta, no dudes en escribirnos.
¡Saludos!
el 04-09-2018 15:49
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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el 04-09-2018 15:49
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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el 13-09-2018 13:27
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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