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el 23-12-2014 14:58

Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Tengo tarjeta prepago. He revisado la facturación del cosumo y estan cobrando 1,82€ diario por Gprs/ conexión live. No lo entiendo ya que me conecto a datos mediante el wiffi de casa, no a la conexión GWap de Vodafone.
Quiero que me desactiven el servicio, estoy pagando por nada, espero que puedan devolverme el saldo que no he gastado, o al menos que me desactiven esta cosa.
Una captura de pantalla:
Intento contactar con el 1444 y me dicen que llame a 123, llamo al 123 y dice que mi telefono no es de contrato y la consulta no vale, ¿entonces como contacto para desactivar esto desde mi movil prepago?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 23-12-2014 17:07
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Gracias superheroe vodafone ya lo he desactivado en el telefono
el 14-03-2015 0:23
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola, parece que yo no me he enterado como desactivar gprs en el movil motorola
el 15-03-2015 12:35
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola @usuario111 :
Nos alegra darte la bienvenida al Foro.
Como bien indica siam, sería conveniente que nos facilitaras el modelo de motorola que tienes para poder indicarte exactamente como desactivar la conexión a internet en tu dispositivo.
Nos quedamos a la espera de tu respuesta.
En este enlace, muy útil, encontrarás la guía, normas de uso y publicación de este Foro.
Un saludo.
el 15-03-2015 12:35
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola,
el modelo del motorola es MOTO G 8GB del 2014
Un saludo
el 15-03-2015 19:36
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Un millón de gracias; entiendo que haciendo lo que me dices si quiero acceder a internet no será posible a no ser que accede mediante una red wifi gratuita o la mía de casa, no?
Un saludo.
el 16-03-2015 10:22
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola @usuario111
Los pasos a seguir para desconfigurar tu terminal para el acceso a internet son los que ya te ha comentado @Siam (gracias).
Gracias por confiar en nosotros para la solución de tu consulta.
Un saludo
el 16-03-2015 10:42
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola @usuario111
Efectivamente como bien te ha indicado @Siam (gracias), si tienes los datos desactivados, no puedes acceder a Internet desde el teléfono a no ser que te conectes a una red wifi.
Agradecerte hayas confiado en el Foro Vodafone para la resolución de tu consulta y esperamos te pongas de nuevo en contacto con nosotros para tus futuras consultas.
Un saludo
el 24-04-2015 11:54
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Hola,
Tengo tarjeta prepago en un Nokia 5800 quiero desactivar la conexión gprs Conexión live! Gracias.
el 24-04-2015 15:12
Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live
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Sajor1248 escribió:Hola,
Tengo tarjeta prepago en un Nokia 5800 quiero desactivar la conexión gprs Conexión live! Gracias.
Hola @Sajor1248:
En Vodafone para desactivar la navegación de internet es quitar el APN de internet en el móvil seleccionando Ajustes > Redes móviles > APN > Eliminar APN de internet.
Saludos.
Noelgano.
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