Tarjeta prepago

Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 10%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎23-12-2014
Mensaje privado
Solución aceptada

Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Tengo tarjeta prepago. He revisado la facturación del cosumo y estan cobrando 1,82€ diario por Gprs/ conexión live. No lo entiendo ya que me conecto a datos mediante el wiffi de casa, no a la conexión GWap de Vodafone.

 

Quiero que me desactiven el servicio, estoy pagando por nada, espero que puedan devolverme el saldo que no he gastado, o al menos que me desactiven esta cosa.

 

Una captura de pantalla:

factura gprs.png

 

Intento contactar con el 1444 y me dicen que llame a 123, llamo al 123 y dice que mi telefono no es de contrato y la consulta no vale, ¿entonces como contacto para desactivar esto desde mi movil prepago?

 

 

Mensaje 1 de 54 (20.195 Visitas)
Batería al 10%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎23-12-2014
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Gracias superheroe vodafone ya lo he desactivado en el telefono

Mensaje 2 de 54 (20.053 Visitas)
Highlighted
Batería al 5%
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎14-03-2015
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola, parece que yo no me he enterado como desactivar gprs en el movil motorola

Mensaje 3 de 54 (19.247 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 15.295
Registrado: ‎16-10-2014
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

 

Hola @usuario111 :

 

Nos alegra darte la bienvenida al Foro.

 

Como bien indica siam, sería conveniente que nos facilitaras el modelo de motorola que tienes para poder indicarte exactamente como desactivar la conexión a internet en tu dispositivo.

 

Nos quedamos a la espera de tu respuesta.

 

En este enlace, muy útil, encontrarás la guía, normas de uso y publicación de este Foro.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 4 de 54 (19.196 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎14-03-2015
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola,

el modelo del motorola es MOTO G 8GB del 2014

Un saludo

 

Mensaje 5 de 54 (19.208 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎14-03-2015
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Un millón de gracias; entiendo que haciendo lo que me dices si quiero acceder a internet no será posible a no ser que accede mediante una  red wifi gratuita o la mía de casa, no?

Un saludo.

Mensaje 6 de 54 (19.185 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 15.295
Registrado: ‎16-10-2014
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola @usuario111 

 

Los pasos a seguir para desconfigurar tu terminal para el acceso a internet son los que ya te ha comentado @Siam (gracias).

 

Gracias por confiar en nosotros para la solución de tu consulta.

 

Un saludo

 

 

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 7 de 54 (8.770 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 15.295
Registrado: ‎16-10-2014
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola @usuario111 

 

Efectivamente como bien te ha indicado @Siam (gracias), si tienes los datos desactivados, no puedes acceder a Internet desde el teléfono a no ser que te conectes a una red wifi.

 

Agradecerte hayas confiado en el Foro Vodafone para la resolución de tu consulta y esperamos te pongas de nuevo en contacto con nosotros para tus futuras consultas.

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 8 de 54 (8.761 Visitas)
Batería al 10%
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎23-04-2015
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live

Hola, 

Tengo tarjeta prepago en un Nokia 5800 quiero desactivar la conexión gprs Conexión live! Gracias.

Mensaje 9 de 54 (8.752 Visitas)
Batería al 90%
Mensajes publicados: 182
Registrado: ‎01-04-2015
Mensaje privado

Re: Quiero desactivar la conexion GPRS/Conexion Live


Sajor1248 escribió:

Hola, 

Tengo tarjeta prepago en un Nokia 5800 quiero desactivar la conexión gprs Conexión live! Gracias.


Hola @Sajor1248:

 

En Vodafone para desactivar la navegación de internet es quitar el APN de internet en el móvil seleccionando Ajustes > Redes móviles > APN > Eliminar APN de internet.

 

Saludos.

 

Noelgano.

 

 

Mensaje 10 de 54 (8.428 Visitas)