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Solución aceptada

Problema con tarjeta SIM

Buenos días.

 

El jueves pasado, 15 nov, cambié la tarjeta SIM en una tienda de Vodafone, pero resulta que la tarjeta no fue activada y no podía activarla de MiVodafone - produce un error.
Yo volvía a la tienda, pero ellos no podían activar la SIM tampoco, ni cambiar a la otra debido a una avería tecnica.
Esperaba hasta el martes pero no fue solucionado todavía. Los trabajadores de la tienda dicen que no podrían hacer nada y que es no su responcibilidad, y no saben sí va una solucion o no. Realmente son completamente incompetentes y inutiles.
Resulta que sigo sin telefono y no sé qué hacer.

Saludos.
Sergey

Mensaje 1 de 3 (501 Visitas)
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Re: Problema con tarjeta SIM

finalmente fue solucionado

Mensaje 2 de 3 (458 Visitas)
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Re: Problema con tarjeta SIM

Hola @smbond.

 

Siento los problemas que te has encontrado para activar la tarjeta SIM. Me alegra saber que finalmente has podido solucionar la situación.

 

Aprovecho para informarte de que, tal y como hemos comunicado desde el propio Foro, desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de vuestros datos personales, en esos casos es necesario que contactes con nuestros canales de atención al cliente de Vodafone donde nuestros compañeros van a poder ayudarte:

 

    • Nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
    • El Chat de Vodafone (desde el Contacta con Nosotros de la Web de Ayuda Cliente).
    • Atención telefónica de Vodafone en el 22123.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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