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Problema con recargar mi tarjeta

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Hola!
Tengo un problema de mi tarifa. He recargado mi tarjeta por la ultima vez hoy. Recibí dos mensajes:

VFInfo:Has realizado una recarga de 10.00 E el 22/01/2019 a las 22:59,si tiene ventajas asociadas te confirmamos por SMS.Tu saldo es 10.00 E
Pero no entiendo porque no tengo los beneficios porque he hecho la paga! No puedo llamar, no puedo enviar SMS y no puedo usar el internet.
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Empleado
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Re: Problema con recargar mi tarjeta

¡Te doy la bienvenida, @Vanessa22!

 

Desde el mes de noviembre no estamos gestionando consultas o reclamaciones que requieran de esos datos. Tienes más detalles en la sección de comunicados de Foro Vodafone.

 

¿Puedes contactar con nosotros mediante alguno de los canales oficiales de atención online Facebook o Twitter para que nuestros compañeros puedan ver lo ocurrido con la recarga y ayudarte cuanto antes?

 

Si tienes cualquier otra duda sigo aquí para verlo contigo. Guiño

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
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