Tarjeta prepago

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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

[ Editado ]

 

Hola @joseantonio1,

 

Por tus palabras entendemos que te has puesto en contacto con nuestra compañera en el día de ayer o hoy, por lo que en breve te dará respuesta y te informará.

 

Un saludo

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Mensaje 21 de 50 (1.515 Visitas)
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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

 

Hola @joseantonio1

 

En tu mensaje del día 18-Diciembre nos confirmaste que te abstenías de facilitarnos los datos necesarios para seguir revisando el motivo por el que no te permitía hacer la recarga, por ese motivo te informábamos que no nos era posible seguir realizando comprobaciones.

 

Te enviamos un privado para recordarte la información necesaria.

 

Un saludo.

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Mensaje 22 de 50 (1.484 Visitas)
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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

No es solo que me abstenga, es que me estais pidiendo el numero de la tarjeta de credito y su fecha de caducidad y seria de tontos facilitar esos datos con todos los fraudes que se hacen por internet.

Mensaje 23 de 50 (1.481 Visitas)
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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

 

Hola @joseantonio1

 

Como te comentamos también por privado, entendemos tu reticencia a facilitar este tipo de datos, sin embargo nos serían necesarios para poder revisar el motivo por el que te aparece que han sido recargados 3 números distintos con ella.

 

Inicialmente te solicitamos que nos facilitaras el número de teléfono para poder descartar que hubiese algún impedimento al realizar la recarga. Cuando comprobamos que la línea funcionaba correctamente y no había ningún tipo de error en este sentido, te solicitamos los datos que nos comentas, así como la información sobre cuándo se había realizado el intento de recarga, puesto que nos comentabas que era con esa tarjeta con la que no podías realizar esta gestión.

 

Un saludo.

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Mensaje 24 de 50 (1.446 Visitas)
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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

La tarjeta segun el banco, no tiene ningun problema, corroborado con todas las compras que llevo haciendo en las cuales nunca he tenido problemas, el unico sitio en que me da problemas es al hacer las recargas de vodafone.
Mensaje 25 de 50 (1.439 Visitas)
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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

 

Hola @joseantonio1

 

Por el error que nos comentabas que te aparecía al hacer la recarga no tiene porqué ser un mal funcionamiento de la tarjeta, de hecho nos habías indicado que podías hacer compras sin ningún inconveniente. Lo que necesitamos comprobar por nuestra parte son los números de prepago que están registrados que se han recargado con tu tarjeta para revisar el motivo por el que te aparece que son 3 números o más.

 

Si actualmente el error que te aparece al hacer el intento es otro, coméntanoslo por favor.

 

Un saludo.

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Mensaje 26 de 50 (1.407 Visitas)
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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

Publicado desde un dispositivo móvil Sony C1905
Pues a mi me sigue poniendo lo mismo, intenté recargar hoy y no me deja
Mensaje 27 de 50 (1.020 Visitas)
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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

[ Editado ]

 

Hola de nuevo @josudasilva:

 

Siento leer lo sucedido. Por favor, enviame en un privado qué método has elegido para realizar la recarga, fecha de la misma si lo hubieras intentado algún otro día, hora y error que te aparece.

Muchas gracias.

 

Un saludo.

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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

 

@josudasilva:

 

Acabo de leer tu respuesta en privado. Revisaremos esta situación, antes necesito que me confirmes un dato, por favor.

 

Revisa tu bandeja, por favor.

 

¡Saludos!

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Mensaje 29 de 50 (957 Visitas)
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Re: No me deja hacer una recarga de la tarjeta prepago con mi VISA

 

Hola @josudasilva:

 

He dado respuesta a tu mensaje del día de ayer respecto a la recarga que intentas efectuar a través de tarjeta de crédito.

 

Por favor, revisa la información que dejo en tu bandeja.

 

¡Gracias!

 

Saludos.

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