Tarjeta prepago

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Línea prepago agregada a mi cuenta de vodafone que nunca pedí y nunca he tenido

Hola,

Llevo como un mes intentando que desvinculen de mi cuenta vodafone una linea de prepago que nunca he pedido, nunca he solicitado y no venia con el paquete que tengo contratado.

Es mas esa línea esta siendo usada por alguien. 

 

Ademas en Mi Vodafone, aparece con una direccion extraña de "cl ficticia tvta 2016 madrid madrid barcelona."

 

No entiendo como a podido aparecer esa linea en mi cuenta, pero lo que me parece increíble es que el servicio de atención al cliente no me lo resuelva y cada vez que llamo me den una respuesta diferente y totalmente incoerente con la anterior.

 

Llevo 6 meses con vodafone y os puedo asegurar que JAMAS en mi historia con las telefonias he tenido tantos problemas por un numero de prepago que nunca he comprado.

 

Espero que seais capaces de solucionarlo desde aqui, 

Mensaje 1 de 2 (700 Visitas)
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Re: Línea prepago agregada a mi cuenta de vodafone que nunca pedí y nunca he tenido

Buenas,

Me pasa exactamente lo mismo.

Yo tampoco entiendo porqué se ha dado de alta esa línea.

Te han dado respuesta?

 

Gracias por adelantado.

Mensaje 2 de 2 (114 Visitas)