Tarjeta prepago

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Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

Tengo una duda respecto a la tarifa yuser, ya que en esta página se indica que la tarifa yuser en Canarias tiene un coste de 8,84 € por el tema del IGIC; http://www.vodafone.es/particulares/es/descubre-vodafone/ahorra-con-vodafone/movil-prepago/  Sin embargo se me ha cobrado a 10 € como si estuviera en la Península. ¿A que se debe?

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 21 (4.989 Visitas)
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Superhéroe Vodafone
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

        Hola @edu10,

 

     Antes de nada darte la bienvenida al Foro Vodafone. Desde este canal trataremos de ayudarte en todo lo que sea posible.

 

   Para los residentes Canarios la Tarifa Yuser tiene una cuota de 8'84 € (IGIC incluido). Entiendo por tanto que no te están aplicando el tipo impositivo de forma correcta.

 

   Los Empleados del Foro podrán revisar la situación y corregirla para que se te facture el IGIC en lugar del IVA.

 

     Un saludo.

        El ser Superhéroe Vodafone no implica ser Empleado del Foro.
      Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe la opción Aceptar como solución.
Mensaje 2 de 21 (4.986 Visitas)
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

Muchas gracias por la rápida respuesta Percebe Emoticono feliz  Eso es lo que me imaginaba al ver que se me cobraba 10 euros siendo residente Canario.  Espero la respuesta de algún Empleado del foro a ver si me puede aclarar el asunto.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 21 (4.929 Visitas)
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

[ Editado ]

Hola @edu10 

 

Vamos a cambiar el tipo de impuesto para tu factura y revisaremos las facturas en las que hasta ahora se haya aplicado el IVA residiendo en Canarias.

 

Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Teléfono

Con esta información podremos ayudarte

 

Envíanos por favor tus datos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

Aquí explicamos cómo nos puedes enviar un mensaje privado.

 

Gracias @Percebe por tu colaboración.

 

Saludos!

 

 

 

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Mensaje 4 de 21 (4.891 Visitas)
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

Muchas gracias por la atención Rosa_Vodafone. Datos enviados.

 

Un saludo.

Mensaje 5 de 21 (4.907 Visitas)
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

Hola @edu10 

 

He recibido tu mensaje privado, en cuanto pueda quedará solucionado.

 

Saludos!

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Mensaje 6 de 21 (4.844 Visitas)
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

Hola @edu10 

 

Estamos revisando la aplicación de Vodafone Yuser en tu línea, te hemos enviado un mensaje privado.

Te mantendremos informado.

 

Un saludo.

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Mensaje 7 de 21 (4.762 Visitas)
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

Ok, muchas gracias, estaré antento.

 

Saludos

Mensaje 8 de 21 (4.732 Visitas)
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

Hola @edu10 

 

Te mantendremos informado.

 

Un saludo!

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Mensaje 9 de 21 (4.687 Visitas)
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Re: Duda sobre la tarifa prepago yuser en Canarias

Hola que tal... Por favor me pasa exáctamente lo mismo alguien me lo podría solucionar, gracias.

Mensaje 10 de 21 (4.684 Visitas)