Buenas tardes, a mi me ocurre lo mismo, se me ha caducado la tarjeta prepago el dia 30 de agosto y quiero que me devuelvan el saldo que tenia en la tarjeta y en tienda no me hacen caso y remiten en att al cliente.
Buenos días @carmenhevia, bienvenido al foro de Vodafone, gracias por utilizar nuestro canal.
Por favor envíanos tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono) para una mejor gestión y que podamos comprobar qué ha pasado. ¡Gracias!
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Buena tardes @carmenhevia, te hemos enviado un mensaje por privado. Un saludo.
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Buenos días @Ruth8, indicarte que no es posible realizar la devolución de saldo de una línea de prepago. Además el servicio caduca cuando no se realiza ninguna recarga dentro del plazo estimado y por lo tanto la numeración queda cancelada y dada de baja. Esperamos haberte ayudado con tu consulta. Muchas gracias por utilizar nuestro canal. Un saludo
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Buenos días. Tengo un número de prepago el cual ha caducado, y querría recuperar el saldo pasándolo a otro número Vodafone. En tienda oficial me dicen que ellos no pueden hacerlo. Me podéis ayudar a recuperarlo? Gracias
Buenos días @tommasino1, indicarte que no es posible realizar la devolución de saldo de una línea de prepago. Además el servicio caduca cuando no se realiza ninguna recarga dentro del plazo estimado y por lo tanto la numeración queda cancelada y dada de baja. Esperamos haberte ayudado con tu consulta. Muchas gracias por utilizar nuestro canal. Un saludo
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